Zarządzanie nie jest pojęciem z łatwością definiowalnym. Wszyscy,,czują" na czym ono polega,niedużo kto wie jak to robić. W dodatku wraz ze zmianami otoczenia zmieniają się i warunki zarządzania. Marki przybierają inny zarys organizacyjny, co wymusza stosowanie odmiennych narzędzi zarządzania. Właśnie te innowacyjne formy organizacyjne i narzędzia zarządzania są omówione w niniejszej książce.
Obok tradycyjnych metod zarządzania w typu "zarządzanie przez..." opisano tu innowacyjne koncepcje i modele zarządzania, jak:
Menedżer zależnie od własnej diagnozy stanu organizacyjnego przedsiębiorstwa sam musi dobrać komplet narzędzi pasujący do jego sytuacji.