W ostatnich latach zarządzanie operacyjne nabiera coraz większego znaczenia. Dzieje się tak z kilku powodów: wzrasta konkurencja międzynarodowa, doskonali się procesy produkcyjne, zwiększa się nacisk na jakość oraz zamieniają się oczekiwania klientów.
Wzrasta więc waga znajomości tej problematyki w wykształceniu przyszłych menadżerów. I właśnie z myślą o ich potrzebach został napisany niniejszy podręcznik. Dominuje w nim bowiem menedżerskie ujęcie problemu.
Wywody, dyskusje i przykłady wzięte z życia pokazują, jak idee i zróżnicowane koncepcje znajdują użycie w praktyce, a atuty dydaktyczne podręcznika powodują, iż może on być używany choćby przez osoby, które nie miały dotąd styczności z tą problematyką.Zarządzanie operacyjne jest obok zarządzania finansami przedmiotem szczególnego zainteresowania kadr kierowniczych.
Książka, którą dla Państwa przygotowaliśmy, spełni oczekiwania zarówno praktyków, jak i studentów. Jest podręcznikiem innowacyjnym, opartym na doświadczeniach przemysłu brytyjskiego, w którym podobnie jak w Polsce kadra technologiczna odgrywa ogromną rolę.