Słucham cię. Jak rozmawiać na trudne tematy (E-book)

Znajdź adekwatne słowa w nieprzystępnych momentach

Każdy z nas w ciągu swego życia staje wobec konieczności odbycia rozmowy, której wolałby uniknąć. Musimy wyjawić bolesną prawdę, przekazać złe wiadomości albo wesprzeć kogoś po stracie. W jaki sposób prowadzić dialog, by powiedzieć wszystko i nie zranić? Jak mądrze towarzyszyć osobie przeżywającej intensywne emocje?

Kathryn Mannix, pracując na oddziale opieki paliatywnej, uczestniczyła w setkach skomplikowanych rozmów. Bazując na swym doświadczeniu, uwydatnia, że podejmowanie niewygodnych tematów daje więcej wolności niżeli ich unikanie. Na konkretnych przykładach tłumaczy, jak zapewnić trafne warunki do wygodnej zamiany zdań, uważnie słuchać i kreować przestrzeń do swobodnej wypowiedzi. Prezentuje, że da się użyć milczenie, dotyk czy na pozór błahy gest, żeby okazać zrozumienie i zachęcić do mówienia.

Słucham cię to poradnik, dzięki któremu nauczysz się prowadzić wrażliwe rozmowy, tworzyć bliskość i oferować wsparcie bez narzucania własnych rozwiązań. Zawarte w książce praktyczne wskazówki pomogą nie tylko pracownikom służby zdrowia, opieki społecznej i pedagogom, ale także wszystkim osobom pragnącym lepiej komunikować się z innymi.

Dzięki tej książce:

• wyrobisz nawyki upraszczające prowadzenie wrażliwej rozmowy;
• zdobędziesz umiejętność aktywnego słuchania;
• dowiesz się, jak okazać wsparcie w kryzysowych sytuacjach.

Książka Kathryn Mannix to prawdziwy skarb. Równocześnie uczy, jak empatycznie rozmawiać, i napawa spokojem płynącym ze świadomości, iż jesteśmy w stanie się dogadać i zrozumieć. A także stworzyć – w dzisiejszym zabieganym i pełnym konfliktów świecie – sprzyjającą współczuciu przestrzeń dialogu.
Joanna Olekszyk, redaktorka naczelna „Zwierciadła"

Na rozmowach opiera się moja codzienność – równocześnie ta prywatna, jak i zawodowa. Wartość rozmowy trzeba zauważyć i docenić. Ta książka jest opowieścią o budowaniu przestrzeni sprzyjającej podmianie myśli, o jego owocach i o tym, co możemy ofiarować drugiej osobie. O tym, jak być blisko, a jednocześnie nie przekraczać granic. Zawarty tu przepis na rozmowę można potraktować jako fundament korzystnego życia.
Katarzyna Pruchnicka, Radio 357

To intymna i wciągająca książka, pełna mądrości i współczucia. Każdy powinien ją przeczytać.
Nigella Lawson

Kathryn Mannix – lekarka specjalizująca się w medycynie paliatywnej i terapeutka poznawczo-behawioralna. Pracowała w hospicjach, szpitalach i domach opieki, dbając o jakość życia pacjentów. Założyła pierwszą w pokaźnej Brytanii klinikę CBT dla osób terminalnie chorych i opracowała metody szkoleniowe pomagające pracownikom opieki paliatywnej zyskać kompetencje psychologiczne. Autorka książki Ostatnie chwile. Niezwykle ludzkie historie (2017).