Upierdliwi współpracownicy. Jak się dogadać z szefem idiotą, pesymistycznym podwładnym czy wszechwiedzącym kolegą

Oparty na badaniach funkcjonalny poradnik przedstawiający, jak radzić sobie z nieprzystępnymi ludźmi w pracy.

Amy Gallo identyfikuje osiem znanych typów nieprzystępnych współpracowników. Ukazuje strategie, dzięki którym w konstruktywny sposób poradzisz sobie z niepewnym szefem, pasywno-agresywnym współpracownikiem, wszystkowiedzącym czy stronniczym kolegą. Wymienia w dodatku zasady, dzięki którym będziesz mógł w konstruktywny sposób przeformułować swoje relacje w pracy – bez względu na to, z kim jesteś skonfliktowany. Postępowanie w zgodzie z zasadami nie zawsze jest proste, ale Gallo pozwoli ci docenić znaczenie kluczowych komponentów dobrych relacji, takich jak zrozumienie czy wsparcie, dzięki którym wytrwasz w swym postanowieniu – na własnych warunkach.

Relacje pomiędzy ludźmi w pracy bywają nieprzystępne. Stres, jaki wywołują codzienne kontakty z trudnymi osobami, osłabia twoją kreatywność i skuteczność, pogarsza zdolność do jasnego myślenia i podejmowania racjonalnych decyzji, a także sprawia, że przestajesz się angażować. Może także doprowadzić do tego, iż zamiast spać, będziesz się zamartwiać, staniesz się wycofany albo zaczniesz reagować w sposób, którego później będziesz żałować.

W książce wynajdziesz niemało chwilami żenujących przykładów zachowań zaczerpniętych z biurowej rzeczywistości oraz wyniki najnowszych badań behawioralnych, a także ergonomiczne wskazówki do zastosowania od razu. Z tym poradnikiem nauczysz się, jak radzić sobie z najtrudniejszymi relacjami w pracy i równocześnie generować oporność w interakcjach międzyludzkich.

„Ta książka udowadnia, że dobra współpraca jest realna – choćby z tym palantem, którego najchętniej widzielibyśmy w innej firmie".

—DANIEL GOLEMAN, autor bestsellerów Inteligencja emocjonalna i Inteligencja społeczna

„Wszyscy trafiamy do pracy z bagażem doświadczeń, który wpływa na nasz obraz samych siebie, na nasze zaufanie, komunikację i zarządzanie konfliktami. Książka Amy Gallo to pakiet solidnych porad, jak poruszać się po mętnych wodach relacji międzyludzkich w życiu zawodowym".

—ESTHER PEREL, psychoterapeutka, autorka bestsellerów „New York Timesa"; prowadzi podcasty pt. „Where Should We Begin?" oraz „How’s Work?"

„przystępna, funkcjonalna książka o tym, jak radzić sobie z najtrudniejszymi współpracownikami oraz jak zmienić relacje z nimi w jedne z najcenniejszych w firmie".

—ADAM GRANT, autor bestselleru „New York Timesa" pt. Leniwy umysł; prowadzi podcast TED „WorkLife"

W tej mądrej i opartej na gruntownych badaniach książce Amy Gallo sprawny i praktyczny model radzenia sobie z nieprzystępnymi współpracownikami. Bez względu na to, jaka jest twoja sytuacja, ta książka pomoże ci poprawić relacje w zespole".

—DANIEL H. PINK, autor bestsellerów „New York Timesa" pt. Żałować czy nie żałować?, Kiedy i Drive

AMY GALLO jest redaktorką współpracującą z uznanym czasopismem „Harvard Business Review" oraz autorką książki pt. HBR Guide to Dealing with Conflict i współprowadzącą podcast HBR o nazwie „Women at Work". Jej artykuły ukazały się w dziesiątkach książek poświęconych inteligencji emocjonalnej, przekazywaniu i otrzymywaniu feedbacku, zarządzaniu czasem i przywództwu. Gallo, jako lubiana prelegentka i facylitatorka, pomogła tysiącom liderów wydajniej radzić sobie z konfliktami i zarządzać złożoną dynamiką miejsca pracy. Ukończyła Uniwersytet Yale, a tytuł magistra uzyskała na Uniwersytecie Browna.