Holly porzuca swoje dawne życie w Liverpoolu. Chce zostawić za sobą traumatyczne przeżycia związane z byłym miejscem pracy i zapomnieć o przyjaciołach, którzy odwrócili się od niej, gdy potrzebowała ich najmocniej. Zaczyna nowy rozdział w swojej ukochanej chatce po babci, położonej w górzystej Snowdonii w Walii. Tak, jak jej babcia kiedyś, Holly pragnie zamieszkać na odludziu. Czas spędzony w Liverpoolu nauczył ją, iż nikomu nie może ufać.
Chloe czuje się jak w więzieniu w swoim spektakularnym londyńskim mieszkaniu w popularnej dzielnicy Chelsea. Gdziekolwiek się nie uda, od razu prześladują ją dziennikarze i zadają pytania, na które nie ma ochoty odpowiadać. Marzy o ucieczce od londyńskiego zgiełku i o wyprowadzce do miejsca, w którym będzie anonimowa. Pewnego dnia wsiada do taksówki, wręcza kierowcy tysiąc funtów i prosi, by zawiózł ją do nieznacznej wioski w Walii. Im bardziej oddala się od Londynu, tym pokaźniejszą ulgę czuje.
Ethan budzi się w szpitalu. Nie pamięta, kim jest ani dlaczego tam się znalazł. Policja twierdzi, że jest zamieszany w śmierć swego najlepszego przyjaciela, lecz Ethan w to nie wierzy. Nie dowie się prawdy, do czasu, aż nie odzyska pamięci. Przerywa studia w Cambridge i wyjeżdża, żeby uporządkować myśli.
Zbliżają się święta Bożego Narodzenia, a walijskie góry pokrywa warstwa śniegu. Świąteczna atmosfera początkuje wypełniać całą okolicę. To tu splatają się losy Holly, Chloe i Ethana, którzy wspólnie próbują zmierzyć się z przeciwnościami losu.
To pierwsza część z kolekcji „Świąteczne tarapaty w górzystej Snowdonii".