W dobie nastawienia na produktywność ekonomiczną podejmowanie decyzji w zakresie komunikacji marketingowej bez wstępnego testowania przekazu lub narzędzi czy też bez oceny efektów wcześniej wykorzystywanych rozwiązań jest nieracjonalne i ryzykowne. Konieczne jest więc rozwijanie wiedzy nie tylko o technikach pomiaru tych efektów, używanych w kalkulowaniu różnorodnych mierników efektywności, lecz także o metodach, które demonstrując związki kazualne między określoną aktywnością promocyjną a zjawiskami rynkowymi pozwolą uchwycić widoczne determinanty efektywności komunikacji marketingowej.Analizując polski dorobek naukowo-badawczy w tym obszarze, można odnieść wrażenie,informacje używane w marketingu do formułowania sądów na temat rezultatów akcji promocyjnych i ewentualnych czynników sukcesu tych działań pochodzą głównie z ilościowych pomiarów sondażowych (wywiady, ankiety), choć można również zobaczyć wzrost zainteresowania technikami pomiaru jakościowego czy triangulacją metod.Opis stanowi fragment Wstępu