\n\nSprawne funkcjonowanie szpitalnych oddziałów ratunkowych jest bardzo ważne dla zarządzających placówkami opieki zdrowotnej. Ich decyzje są wyraźne nie tylko dla pacjentów, personelu, ale i całej społeczności lokalnej.
Autorzy książki pokazują, jak dzięki optymalnemu zarządzaniu zapewnić adekwatne funkcjonowanie oddziałów ratunkowych i całych szpitali.\n \n W publikacji kompleksowo omówiono, jak: dzięki wykorzystaniu metody Lean Six Sigma, mapowania procesów i modelowania symulacyjnego poprawić efektywność szpitalnego oddziału ratunkowego, modelować przepływ powiększającej się liczby pacjentów, w jaki sposób szukać słabych ogniw w szpitalnym oddziale ratunkowym i jak je likwidować, powiększyć przewidywalność przepływu pracy i udoskonalić tworzenie grafików, sprawić, żeby pacjenci i personel byli bardziej usatysfakcjonowani.
\n\nAutorzy są najmocniej nowoczesnymi reformatorami opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych. Książka opiera się na ich wieloletnim doświadczeniu i wypracowanych przez nich najlepszych modelach zarządzania.
Wskazówki zawarte w książce pomogą, dzięki zaimplementowaniu optymalnych narzędzi, rozwiązać najmocniej dotkliwe problemy takie jak brak funduszy czy okresowe przeciążenie liczbą pacjentów.