Książka demonstruje strategie budowania i utrzymania pozytywnego wizerunku organizacji. Czytelnik wyszuka tu użyteczne porady dotyczące nawiązywania relacji biznesowych, jak reagować w sytuacjach kryzysowych oraz strategie odbudowy zaufania społeczności. Pokazuje wskaźniki, które umożliwiają sprawną ocenę osiągniętych wyników. Książka stanowi cenną pomoc dla menedżerów, liderów i wszelkich, którzy pragną zrozumieć, jak skutecznie kształtować pozytywny obraz swej organizacji.