Publikacja posiada charakterystykę systemu wspierania rodziny, a także opis roli ośrodka pomocy społecznej w systemie wspierania rodziny, prezentuje zakres zadań ośrodka w kontekście pracy z rodziną i trafny standard realizowania zadań na rzecz wspierania rodzin przeżywających trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych. Książka została opracowana w sposób, który umożliwia analizę działań i czynności ośrodka pomocy społecznej w różnych sytuacjach problemowych, przy czym każdy z problemów rodziny pozostał przedstawiony oddzielnie, w formie tablicarycznej, wskazującej typ i detalowy katalog działań, osobę odpowiedzialną za ich prowadzenie i dokumenty, jakie świadczą o ich wykonaniu. Dla pełnego obrazu podejmowanych działań poszczególne obszary problemowe zostały zilustrowane przykładami korzystnej praktyki albo przykładami działań nieprawidłowych ośrodka pomocy społecznej. Chciano w ten sposób zaakcentujeć ważne, pozytywne działania wykonywane w obszarze pomocy społecznej oraz zwrócić uwagę na te, w których mogą się pojawiać nieprawidłowości w realizacji zadań.