Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią

Idea, która legła u podstaw modelu upstream, jest niezwykle prosta. Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Downstream, odmiennie od upstream, oznacza reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie.

Łatwo zrozumieć, że taki model wymaga wysiłku, stwarza obszerniejsze koszty, jest też bardziej ryzykowny pod względem ewentualnych strat. Mimo to ludzie częściej działają zgodnie z modelem downstream: skupiają się na rozwiązywaniu problemów.

Gaszą pożary, usuwają awarie, ale jakoś nie zabierają się do tego, co jest ich przyczyną. Dzięki tej książce poprawnie poznasz zasady nowoczesnania w modelu upstream. Nie jest to nieskomplikowane, gdyż wymaga pogodzenia się z niejednoznacznością i podjęcia wysiłku myślenia systemowego.

Trudniej też zobaczyć skutki takich działań i zmierzyć ich efektywność: jak oszacować koszt i skutki czegoś, co się nie wydarzyło? wynajdziesz tu dostępne wyjaśnienie, jak zacząć myśleć i postępować zgodnie z zasadami upstream, a także kilka ergonomicznych rozwiązań, które można wdrożyć i wykorzystać zarówno w codziennym życiu, jak i w biznesie.

Najpierw musisz zrozumieć, jak wyglądają psychologiczne mechanizmy, wpychające nas w działania rodzaju downstream. Później zadasz sobie siedem pytań, dzięki którym łatwiej podejmiesz właściwe decyzje i unikniesz problemów - nawet tych, które na pozór wydają się nieuniknione.

Dowiedz się, jak: myśleć w modelu upstream pokonać niedowidzenie problemów i brak odpowiedzialności zintegrować właściwych ludzi i zmienić system dostrzegać pierwsze symptomy problemów unikać wyrządzania szkód i rozpoznawać sukcesy żeby dojść do źródeł, trzeba płynąć pod prąd!

Powyższy opis pochodzi od wydawcy.