Przekonywanie rozmówców do własnych racji i oddziaływanie przy pomocy przekazywanych treści jest sztuką. W tej książce wyjaśniamy m.in., jak można efektywnie wzmacniać argumentację wykorzystując optymalne konstrukcje zdaniowe, siłę głosu czy mowę ciała. Analizując zjawiska składające się na cykl komunikacji – refleksję, koncentrowanie uwagi, przekazywanie danych, przekonywanie, sterowanie i zachęcanie – przedstawiamy, jak można się porozumiewać w najtrudniejszych sprawach w sposób wyszukany i zgodny z kryteriami sztuki retorycznej. Ponadto podajemy w niej przykłady zastosowania wiedzy z zakresu retoryki jako narzędzia analizy rozmowy.