Kształtowanie dobrych relacji z klientami - Peter Kenzelmann (BC Edukacja Sp. z o.o.)

Na naszym rynku coraz częściej wymieniamy się produktami i usługami. Pozycja konsumentów się umacnia, dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw staje się rozpoznanie potrzeb kupujących...

Samokształcenie w biznesie to seria niewiele znaczących poradników dedykowana dla osób, które chcą błyskawicznie zdobyć niezbędne dane z najróżniejszych dziedzin zawodowych i zaktualizować albo skonfrontować własne doświadczenia z opinią fachowców. Temu celowi podporządkowana pozostała formuła serii - kieszonkowych, podręcznych, dostępnie napisanych książeczek. Informacje przekazane są w zwięzłej i zsyntetyzowanej formie. Autorzy często wizualizują treści teoretycznych w formie schematów, tabel i wykresów. Najważniejsze zagadnienia są systematycznie podsumowywane. Wybór tematów odpowiada aktualnym trendom i potrzebom czytelników dynamicznych zawodowo, prowadzących własny biznes, planujących karierę albo zajmujących się zarządzaniem. Ze względu na zwięzłą formę i zakres tematyczny - od psychologii do makretingu - jest to wyśmienity materiał na wszelkiego typu kursy wspierające i doszkalające pracowników.

informacje technologiczne: Autor: Kenzelmann P. Stan: nowa, nieczytana Oprawa: miękka Rok wydania: 2008 ISBN 978-83-61059-29-5 Stron: 132 rozmiary (mm): 110x150