Miękkie zarządzanie w organizacji. Rozwój kariery i zachowania społeczne ludzi w organizacji

Prezentowane opracowanie jest pierwszym tomem podręcznika z kolekcji wydawniczej Miękkie zarządzanie w organizacji, poświęconego wybranym aspektom miękkiego zarządzania ludźmi. Poszczególne rozdziały koncentrują się wokół wybranych zagadnień z obszaru rekrutacji i selekcji ludzi do organizacji, ich rozwoju zawodowego i rozwiązywania konfliktów i negocjacji jako kluczowych procesów zapewniających skuteczne funkcjonowanie i współdziałanie organizacji na rynku.

W rozdziale pierwszym scharakteryzowano istotę pozyskiwania ludzi do organizacji, wskazując na proces planowania zatrudnienia, rekrutację i selekcję pracowników, z uwzględnieniem ich rodzajów, etapów i funkcji.

Następnie opisano wydajne metody stosowane w obszarze rekrutacji i selekcji, takie jak: e-rekrutacja, grywalizacja, Talent pooling czy wykorzystanie nienaturalnej inteligencji z wykorzystaniem systemów ATS i chatbotów, które zapewniają automatyzację procesów pozyskiwania i kierowania potencjałem pracowników.

Rozdział drugi poświęcono problematyce planowania i zarządzania karierą zawodową w obszarze indywidualnym i organizacyjnym. Omówiono istotę kariery zawodowej i koncepcje jej planowania na szczeblu jednostki i organizacji.

Zaprezentowano ponadto klasyfikację typów i modeli przebiegu kariery zawodowej (koncepcje D.E. Supera, L. Cadina, M. Suchara) i scharakteryzowano modele kariery zawodowej dobrane do typów osobowości (według koncepcji J.L.

Hollanda i E.H. Scheina). Zaprezentowano metodykę kształtowania rozwoju kariery zawodowej, a następnie zidentyfikowano przeważnie stosowane w zarządzaniu karierą pracowników narzędzia (plany sukcesji, analizę SWOT, macierze transakcyjne czy metodę biograficzną i problematykę tworzenia strategii kariery zawodowej).

W rozdziale trzecim przedstawiono istotę konfliktu i jego typowe elementy. Opisano typowe zachowania i reakcje ludzi zaangażowanych w spór. Omówiono przebieg konfliktu wraz z nasilaniem się jego intensywności, uwidaczniając standardowe zachowania ludzi na każdym z etapów eskalacji.

W ostatnim rozdziale przedstawiono najistotniejsze części związane z umiejętnością negocjowania. Opisano w nim popularne warianty negocjacji i style ich prowadzenia, z charakterystyką rekomendowanego stylu „opartego na zasadach".

Przedstawiono najważniejsze uwarunkowania negocjacji. Szczególną uwagę poświęcono charakterystyce etapów przebiegu procesu negocjacji, w tym korzystnego przygotowania do negocjacji i koncepcji BATNA. Wierzymy, iż zaprezentowane treści przyczynią się do skuteczniejszych działań i adekwatniejszych decyzji po stronie osób odpowiedzialnych za procesy zarządzania ludźmi w organizacjach.

Czytelnicy, którzy pragną poszerzać swoją wiedzę o kolejne aspekty z zakresu zarządzania kapitałem ludzkim albo doskonalić własne kompetencje w obszarze miękkiego zarządzania, odnajdą kolejne zagadnienia w przygotowywanym drugim tomie podręcznika z linii Miękkie zarządzanie w organizacji.

Poruszana w nim tematyka zostanie rozszerzona i uzupełniona ćwiczeniami oraz materiałami do dyskusji i analizy.