Tytuł Zarządzanie wiedzą Autorzy Dariusz Jemielniak, Andrzej K. Koźmiński Język polski Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska SA ISBN 978-83-264-3583-6 Rok wydania 2012 ilość stron 496 Format pdf Spis treści Wstęp
str. 11
1. Zarządzanie wiedzą. Podstawowe pojęcia
str. 21
Przyczyny popularności zarządzania wiedzą
str. 21
Wiedza jako zasób
str. 23
Co to jest wiedza
str. 24
warianty wiedzy
str. 24
Uczenie się
str. 26
Innowacje
str. 27
Tematy do dyskusji
str. 28
Jak to się robi w 3M?
str. 28
Paul Revere
str. 29
Studium przypadku
str. 31
Volga-Dnepr Airlines
str. 31
Podstawowe pojęcia
str. 39
Krzyżówka
str. 40
Bibliografia
str. 41
2. Społeczeństwo wiedzy. Rys historyczny
str. 43
pomiędzy filozofem a rzemieślnikiem
str. 43
Od cechu do politechniki
str. 44
Przedsiębiorcy wiedzy
str. 47
Społeczeństwo wiedzy
str. 50
Kooperacja R&D
str. 58
Bruksela? Mamy problem...
str. 62
Podstawowe pojęcia
str. 68
Krzyżówka
str. 69
Bibliografia
str. 70
3. Cele zarządzania wiedzą
str. 71
Wprowadzenie
str. 71
Wiedza jako towar. Tworzenie wiedzy
str. 73
Wiedza jako zasób. Gromadzenie i dzielenie się wiedzą
str. 80
Wiedza jako ograniczenie. Budowa uczącej się organizacji
str. 86
Tematy do dyskusji
str. 92
Partner czy konkurent
str. 92
Przejęcie wiedzy
str. 93
Zarządzanie wiedzą w strategii firmy
str. 94
Redukcja zatrudnienia
str. 95
Kosmetyki oparte na wiedzy
str. 96
Drużyna Pierścienia
str. 96
Studium przypadku
str. 97
Ofiary czy zombie?
str. 97
Podstawowe pojęcia
str. 101
Krzyżówka
str. 102
Bibliografia
str. 103
4. Transfer technice i wiedza utajona
str. 105
Wprowadzenie
str. 105
Przyczyny i cele transferu technice w przedsiębiorstwach
str. 108
Kierunki transferu technice
str. 109
Problemy związane ze skutecznym transferem technice
str. 112
Spin-outs: transfer technice przez tworzenie nowych przedsiębiorstw
str. 116
Od pomysłu do biznesu
str. 119
Finansowanie rozwoju firm rodzaju spin-out
str. 122
Transfer technologii z firm lub jednostek badawczych do firm produkcyjnych
str. 129
Formy transakcji: licencja, joint venture i przejęcie spółki postępowej
str. 134
Ochrona wiedzy technicznej
str. 136
Studium przypadku
str. 139
Splashpower
str. 139
Podstawowe pojęcia
str. 143
Krzyżówka
str. 144
Bibliografia
str. 145
5. Rola kultury organizacyjnej w zarządzaniu wiedzą
str. 147
Kultura organizacyjna a zarządzanie wiedzą
str. 147
Kultura jako wewnątrzorganizacyjny rynek wiedzy
str. 150
Uczenie się organizacji w perspektywie kultury
str. 152
Kultury utrudniające i sprzyjające zarządzaniu wiedzą
str. 154
Transformacja kultury: w kierunku kultury przychylnej wiedzy
str. 160
Studium przypadku
str. 162
Zarząd samorządu studentów w Niepaństwowej Szkole Zarządzania i Przedsiębiorczości
str. 162
Zarząd samorządu studentów w roku akademickim 2004/2005
str. 164
Podstawowe pojęcia
str. 173
Krzyżówka
str. 174
Bibliografia
str. 175
6. Systemy i struktury gromadzenia i rozpowszechniania wiedzy
str. 176
Wprowadzenie
str. 176
Strategia kodyfikacji wiedzy
str. 178
Kodyfikacja - przykład pracy handlowca
str. 178
Kodyfikacja - przykład zarządzania projektami
str. 180
Kodyfikacja - przykład wiedzy o sposobach pracy
str. 182
Dokumenty i bazy wiedzy
str. 185
Ochrona własności intelektualnej
str. 189
Stanowisko dyrektora wiedzy
str. 194
Problemy strategii kodyfikacji
str. 195
Strategia personalizacji wiedzy
str. 196
Personalizacja - przykład wprowadzania nowego pracownika
str. 196
Komunikacja i współpraca w organizacji
str. 197
Identyfikacja organizacyjnych ekspertów
str. 199
Rozwiązania wspierające personalizację
str. 205
Tematy do dyskusji
str. 207
Kodyfikacja w projekcie
str. 207
Doświadczenia polskich polityków
str. 207
Wiedza marki szkoleniowej
str. 209
Mylić się jest rzeczą ludzką
str. 210
Porady Dilberta
str. 211
Studium przypadku
str. 212
dzisiaj już wiemy, czego nie wiedzieliśmy
str. 212
Podstawowe pojęcia
str. 216
Krzyżówka
str. 217
Bibliografia
str. 218
7. Pozyskiwanie wiedzy z otoczenia. Wywiad gospodarczy. Relacje z partnerami oparte na wiedzy
str. 220
Wprowadzenie
str. 220
Pozyskiwanie informacji z otoczenia: brak danych kontra informacyjny szum
str. 221
Otoczenie organizacji
str. 223
Źródła wiedzy w otoczeniu i o otoczeniu
str. 225
Porządkowanie danych
str. 226
Wywiad gospodarczy
str. 227
warianty wywiadu gospodarczego
str. 229
Wywiad a szpiegostwo gospodarcze
str. 231
Relacje z partnerami oparte na wiedzy
str. 232
Studium przypadku
str. 234
Grupa ITI
str. 234
Podstawowe pojęcia
str. 243
Krzyżówka
str. 244
Bibliografia
str. 245
8. Pomiar i wycena zasobów wiedzy
str. 246
Klasyfikacje kapitału intelektualnego
str. 246
Zasoby wiedzy a rachunkowość
str. 248
Odbiorcy danych o zasobach wiedzy, czyli interesariusze przedsiębiorstwa
str. 252
Kto potrzebuje danych o kapitale intelektualnym firmy
str. 252
Zakres danych istotnych z punktu widzenia zróżnicowanych interesariuszy
str. 254
Przegląd wybranych modeli pomiaru kapitału intelektualnego
str. 255
Modele pomiaru i wyceny kapitału intelektualnego na podstawie karty wyników
str. 259
Modele pomiaru i wyceny kapitału intelektualnego przy pomocy wskaźników finansowych
str. 276
Tematy do dyskusji
str. 283
Ile warta jest producent?
str. 283
Banki vs. Fundusze venture capital
str. 284
Czy można wyceniać człowieka...?
str. 286
Ochrona własności intelektualnej a dostęp do leków ratujących życie
str. 286
Monitor aktywów intelektualnych firmy Infosys
str. 287
Studium przypadku
str. 289
Przedsiębiorstwo ABC
str. 289
Patent na jogę...?
str. 292
Podstawowe pojęcia
str. 296
Krzyżówka
str. 298
Bibliografia
str. 299
9. Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie wiedzą
str. 302
Wprowadzenie
str. 302
System informatyczny
str. 302
System informatyczny a system zarządzania wiedzą
str. 303
Typologie systemów informatycznych wspierających zarządzanie wiedzą
str. 305
Przegląd systemów informatycznych wspierających zarządzanie wiedzą
str. 307
Business Intelligence
str. 307
Systemy obiegu zadań i zarządzania procesami
str. 309
Systemy zarządzania dokumentami i rekordami
str. 312
Systemy pracy grupowej
str. 315
Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM)
str. 316
Portale
str. 318
Mechanizmy wyszukiwania i indeksowania
str. 321
Technologie społeczne
str. 323
Podsumowanie
str. 328
Tematy do dyskusji
str. 329
Niepotrzebny katalog kompetencji
str. 329
Czerpiąc z wcześniejszych doświadczeń
str. 330
Spontaniczne użycie technologii społecznych
str. 331
Wiedza w spadku
str. 332
Studium przypadku
str. 333
Intranetowa skarbnica wiedzy
str. 333
Podstawowe pojęcia
str. 335
Krzyżówka
str. 336
Bibliografia
str. 337
10. Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie wiedzą
str. 338
Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji opartej na wiedzy
str. 338
Architektura zasobów ludzkich w organizacji zarządzającej wiedzą - ujęcie modelowe
str. 342
Główne elementy architektury zasobów ludzkich w organizacji zarządzającej wiedzą
str. 347
Pozyskiwanie pracowników w organizacji opartej na wiedzy
str. 347
Motywowanie pracowników w procesie zarządzania wiedzą
str. 348
Rozwój pracowników wiedzy
str. 351
Studium przypadku
str. 354
Szkolenia w ComputerLandzie
str. 354
Podstawowe pojęcia
str. 357
Krzyżówka
str. 358
Bibliografia
str. 359
11. Zadania liderów w stymulowaniu kreatywności i w zarządzaniu wiedzą
str. 361
Wprowadzenie
str. 361
Przywództwo jako zasób organizacyjny
str. 362
Jak rozwijać przywództwo w organizacji?
str. 364
Zadania liderów w zarządzaniu wiedzą
str. 364
Dyrektor ds. Wiedzy
str. 366
Rekrutacja i rozwój liderów
str. 369
Przywództwo transformacyjne
str. 370
Tworzenie przestrzeni dla kreatywności
str. 371
Kreatywność a zarządzanie
str. 372
Czym jest kreatywność
str. 373
Kreatywność w pracy - wyzwanie dla zarządzania
str. 373
Kreatywność w grupie
str. 377
Bariery kreatywności w zespole
str. 378
Twórcze konflikty
str. 381
Studium przypadku
str. 384
Malinowski Mikro-holding
str. 384
Podstawowe pojęcia
str. 391
Krzyżówka
str. 392
Bibliografia
str. 393
12. Pracownicy intelektualni. Profesjonalizacja wiedzy
str. 394
Transformacja od człowieka organizacji do pracownika intelektualnego
str. 394
Pracownicy intelektualni
str. 395
klasyczne profesje
str. 395
"Nowi" pracownicy intelektualni
str. 396
Wspólnoty praktyków
str. 402
Profesjonalizacja wiedzy
str. 405
Nowa definicja profesjonalisty
str. 405
Profesjonalizacja wiedzy na poziomie jednostki
str. 407
Profesjonalizacja wiedzy na poziomie zespołu
str. 409
Tematy do dyskusji
str. 411
Myśl... Do przemyślenia
str. 411
Orkiestra
str. 412
profesjonalna drużyna
str. 413
Dziwaczne metody zarządzania kreatywnością
str. 414
"przełomowe" spotkanie
str. 415
Test
str. 416
Podstawowe pojęcia
str. 418
Krzyżówka
str. 420
Bibliografia
str. 421
13. Wiedza i refleksja - podejście action research
str. 423
Historyczne fundamenty
str. 423
Obecne koncepcje postrzegania wiedzy
str. 425
Wiedza a cykl zdobywania umiejętności
str. 429
Zmiana a sposoby uczenia się
str. 431
Tematy do dyskusji
str. 434
W poszukiwaniu kompetencji
str. 434
Zmiany nie za każdym razem planowane
str. 435
dobór
str. 436
Studium przypadku
str. 436
LOT Catering
str. 436
Podstawowe pojęcia
str. 442
Krzyżówka
str. 443
Bibliografia
str. 444
14. Wyzwania zarządzania wiedzą
str. 446
Wprowadzenie
str. 446
charakterystyczne problemy inicjatyw zarządzania wiedzą
str. 447
Wiedza, informacja a dane
str. 448
Ograniczenia kodyfikacji wiedzy
str. 448
Wiedza i władza
str. 450
Zalew danych
str. 451
Błędy decyzyjne
str. 452
Wiedza jako źródło problemów
str. 455
Zarządzanie wiedzą jako moda
str. 457
Tematy do dyskusji
str. 461
Klient nasz pan
str. 461
Lepiej nie wiedzieć?
str. 462
cena wiedzy
str. 463
1000 procent normy
str. 464
Wiedza kluczem do sukcesu
str. 464
Studium przypadku
str. 466
Upadek Iridium
str. 466
Podstawowe pojęcia
str. 468
Krzyżówka
str. 469
Bibliografia
str. 470
Rozwiązania krzyżówek
str. 473
Indeks
str. 479