"Autorka optymalnie sprowadza podstawowe kryterium stopniowania racjonalności do siły relacji pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą. (...) Podzielam przekonanie Autorki i motywy podjęcia się badań nad racjonalnością w zakresie usług, a także uznaję argumenty o znaczeniu racjonalności usług...