Zdjęcia Logistyczna obsługa klienta

Biznes, ekonomia

Dostępność: Do kupienia

Logistyczna obsługa klienta (Wydawnictwo Naukowe PWN)

Do kupienia w: Sklep TaniaKsiazka.pl Marka: Wydawnictwo Naukowe PWN
71,99 zł
Idź do sklepuSuper oferta

Skrócony opis produktu

To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy pokazuje teoretyczne...

Prezentowany towar Logistyczna obsługa klienta kupisz w TaniaKsiazka.pl w naprawdę wartej rozważenia cenie 71,99 zł. Oferta ta jest wynikiem zbiorczej analizy olbrzymiej liczby sklepów internetowych.

Podstawowe cechy

ISBN

9788301197810

Oprawa

Miękka

Sprawdź promocyjne oferty na Logistyczna obsługa klienta

Prezentujemy listę promocyjnych ofert na Logistyczna obsługa klienta jakie udało się odszukać. Zobacz oferty, warunki darmowej i ekspresowej dostawy, a także opinie o produkcie:

Logistyczna obsługa klienta (sklep TaniaKsiazka.pl)

71,99 zł
Sklep TaniaKsiazka.pl
Idź do sklepuSuper oferta
Pokaż wszystkie oferty (1)
  • Informacje na temat zmian cen i dostępności wykorzystane w naszym zestawieniu są pobierane praktycznie bez opóźnień.

Pełny opis produktu

To pierwszy podręcznik, który koncentrując się równocześnie na metodach gromadzenia i analizowania informacji z pomiaru ilościowego i jakościowego w sposób kompleksowy demonstruje teoretyczne zagadnienia obsługi klienta.

Jego zakres został dostosowany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej. W książce wyjaśniono, jak rozpoznać zapotrzebowania klienta i dopasować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań.

Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem informacji służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie.

Mogą na dodatek wyznaczyć te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług. Publikacja adresowana jest przeważnie do studentów kierunków: logistyka, zarządzanie i ekonomia na których wykładane są m.in.

przedmioty takie jak: logistyka, logistyczna obsługa klienta, metody ilościowe w logistyce, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, usługi logistyczne, zarządzanie procesami logistycznymi. W książce znajdujemy (...) prawidłowo umotywowaną naukowo narrację o charakterze aplikacyjnym.

(...) Publikacja ma walory zarówno dydaktyczno-naukowe, jak i poręczne. Może mieć użycie równocześnie w procesie nauczania (studia wyższe, kursy rozszerzenia kwalifikacji, studia podyplomowe, a także w mniejszym zakresie - szkoły przeciętne kształcące w obszarze zarządzania marketingowców i logistyków), jak dodatkowo w pracy zawodowej.

stanowczo może być {pomocn|przydatn)a w sytuacjach w których należy dokonać oceny poziomu świadczonej obsługi logistycznej bądź zaprojektowania takiej obsługi. Z recenzji prof. Dr. Hab. Inż.

Parametry

ISBN

9788301197810

Oprawa

Miękka

Autor

Agnieszka tłuczak, sabina kauf

Wydawnictwo

Wydawnictwo naukowe pwn

Ilość stron

226

Rok wydania

2018

Kategoria

Biznes, ekonomia

Producent

Wydawnictwo Naukowe PWN

Opinia użytkowników

-

Opinie oraz Recenzje

Wiesława N.
Wiesława N.
23.11.2024
Podesłana recenzja / opinia produktu może ułatwić zakup innym odwiedzającym
Jeśli miałeś szansę korzystać z produktu Logistyczna obsługa klienta prześlij nam swoją subiektywną ocenę lub opinię. Podaj jakie są Twoje z użytkowania, czy nie żałujesz zakupu produktu, a także czy relacja jakości do ceny jest dobra.

Dodaj opinię lub recenzję

Powiązane

Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Problemy wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw,100KS (4622921)
Publikacja jest efektem najnowszych badań z zakresu konkurencyjności przedsiębiorstw. Porusza obfity zakres zagadnień od uwarunkowań międzynarodowych...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Krótkie wykłady z psychologii psychologia pracy i organizacji,100KS (2594067)
dostępny i zwięzły wykład współczesnej wiedzy o psychologii pracy i organizacji: znamionuje podstawowe zagadnienia z uwzględnieniem ich...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Rekiny biznesu w mediach,100KS (5192141)
Do sklepu Szczegóły

Rekiny biznesu w mediach,100KS (5192141)

36,77 zł
Jak stworzyć wizerunek lidera$238 Lider, przywódca, rekin biznesu - jak sprawić, żeby otoczenie biznesowe tak Cię postrzegało$239 To sztuka...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Igrzyska Talentów w Dolinie Krzemowej. Rozmowy z mistrzami start-upów - mamy na stanie, wyślemy natychmiast,100KS (4673320)
Pomysł na napisanie książki zrodził się z zapotrzebowania opowiedzenia o odważnych młodych ludziach, którzy postanowili zrewolucjonizować...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Strategie i praktyki sprawnego działania
Do sklepu Szczegóły

Strategie i praktyki sprawnego działania

99,00 zł
Od pierwszego wydania książki radykalnej nowelizacji pozostała poddana norma ISO 9001, której opis i zasady używania stanowią ważną część...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Wydawnictwo naukowe pwn Big data w przemyśle - hyunjoung lee, il sohn
Tytuł Big Data w przemyśle Podtytuł Jak użyć analizę danych do optymalizacji kosztów procesów? Autorzy Lee Hyunjoung, Sohn Il Język polski...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Regionalne wzorce akumulacji wiedzy technicznej w krajach europy środkowo-wschodniej Wydawnictwo naukowe pwn
Książka omawia zagadnienia ważne równocześnie z punktu widzenia teorii ekonomii, jak i polityki gospodarczej. Przedmiotem rozważań jest...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Hotelarstwo. usługi - eksploatacja - zarządzanie Wydawnictwo naukowe pwn
Podręcznik akademicki do hotelarstwa jest kierowany do wykładowców i studentów uczelni wyższych na kierunkach turystyka i rekreacja, a także...
Rekomendacja
WYDAWNICTWO NAUKOWE PWN Uwarunkowania innowacyjności polskich przedsiębiorstw Wydawnictwo naukowe pwn
Głównym celem książki jest prezentacja stanu postępowości polskich przedsiębiorstw i wybranych uwarunkowań formujących to zjawisko. Książka...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Współczesna makroekonomia a teoria dynamicznej gospodarki,100KS (7539144)
Dr hab. Józef Chmiel ur. W 1947 r. W 1979 r. Obronił pracę doktorską w ówczesnej SGPiS w Warszawie. Tytuł doktora habilitowanego uzyskał...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Logistyka w biznesie międzynarodowym
Do sklepu Szczegóły

Logistyka w biznesie międzynarodowym

47,20 zł
Monografia jest pierwszą w Polsce książką poświęconą miejscu i roli zarządzania logistycznego w gospodarce międzynarodowej.Jej celem jest...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Wydawnictwo naukowe pwn Nowa ekonomia. systemy złożone i homo compositus - aleksander jakimowicz
Pionierzy wytyczają szlaki do nieznanych lądów, w nauce zaś to tworzenie pojęć pierwotnych, sieci łączących je warunków – aksjomatów, a...
Wybrane dla Ciebie
Rekomendacja
Regał CASCADE, 1000x300x1766 mm, grafit
Do sklepu Szczegóły

Regał CASCADE, 1000x300x1766 mm, grafit

1 100,85 zł
designowy regał o nieregularnych półkach nadzwyczajnie uzupełni postępowe biuro i salonjest stworzony z laminowanej płyty wiórowej o grubości...
Rekomendacja
Czas pracy 2018 Przepisy z praktycznym komentarzem
Do sklepu Szczegóły

Czas pracy 2018 Przepisy z praktycznym komentarzem

34,95 zł
W książce są szczegółowo omówione następujące zagadnienia: Wliczanie przeróżnych aktywności do czasu pracyCzas pracy a delegacje, szkolenia,...
Rekomendacja
Prowadzenie działalności gospodarczej w branży elektronicznej, informatycznej i elektrycznej Wsip
Podręcznik do kształcenia zawodowego, skierowany do uczniów klas 1–3 szkół ponadgimnazjalnych.Podręcznik przybliża zagadnienia związane...
Rekomendacja
Zarządzanie finansami organizacji z wykorzystaniem alternatywnych źródeł finansowania. rynek – ryzyko – procedury Motylska-kuźma anna
Zarządzanie finansami w przedsiębiorstwie jest w głównej mierze oparte na decyzjach dotyczących finansowania działalności. Dobór stosownego...
Rekomendacja
Strategie i praktyki sprawnego działania
Do sklepu Szczegóły

Strategie i praktyki sprawnego działania

99,00 zł
Od pierwszego wydania książki radykalnej nowelizacji pozostała poddana norma ISO 9001, której opis i zasady stosowania stanowią ważną część...
Rekomendacja
Felberg Public relations w praktyce
Do sklepu Szczegóły

Felberg Public relations w praktyce

24,50 zł
Książka F.P.Seitela prawidłowo przybliża polskiemu środowisku PR-owców zasady i problemy public relations charakterystyczne dla najdłuższych...
Rekomendacja
Kapitał społeczny
Do sklepu Szczegóły

Kapitał społeczny

46,78 zł
Ostatnie lata przyniosły wielkie zainteresowanie motywem kapitału ludzkiego i społecznego. Jest to ze wszech miar pozytywna tendencja, która...
Rekomendacja
KASJER, KRWOEKKR-7382
Do sklepu Szczegóły

KASJER, KRWOEKKR-7382

18,90 zł
Książka dedykowana jest dla osób, które są zainteresowane podjęciem pracy w charakterze kasjera. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci...
Rekomendacja
Podstawy przedsiębiorczości w pytaniach i odpowiedziach
Podręcznik mieści 50 kluczowych pytań w kolejności logicznej odpowiadającej programowi nauczania przedmiotu autorstwa Romana Sobieckiego...
Rekomendacja
Rachunkowość zarządcza w sektorze usług- bezpłatny odbiór zamówień w krakowie (płatność gotówką lub kartą). Nieoczywiste
Celem monografii jest zaprezentowanie problematyki rachunkowości zarządczej – jej koncepcji, instrumentów i zadań – w wybranych obszarach...
Rekomendacja
Regał sortujący PRIMO WOOD, 800 x 420 x 1434 mm, 36 przegród, orzech
produkowane z laminowanej płyty wiórowej o grubości 18 mm, zaopatrzone w listwy przyblatowepotężne półki, odległość między półkami 350 mm,...
Rekomendacja
Rozwój gospodarczy miast portowych pruskich... w.2 Wydawnictwo naukowe uniwersytetu szczecińskiego
Opracowanie pod względem chronologicznym obejmuje okres od 1808 r. Do wybuchu I wojnyświatowej. Powszechnie w historiografii przyjmuje się,...