Bezpieczeństwo psychologiczne a produktywność zespołu
nad wyraz w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy klasyczna kultura „dopasowywania się" i „kontynuowania" oznacza zagładę. Dziś sukces wymaga ciągłego napływu nowych pomysłów, zdolności do poszukiwania rozwiązań i krytycznego myślenia. Profesor Harvard Business School, autorka niniejszej książki, Amy C. Edmondson, już w 1999 roku przeprowadziła badania, demonstrujące, iż psychologiczne bezpieczeństwo unosi sprawność zespołów. Spopularyzował je projekt „Arystoteles", przeprowadzony poprzez Google, który wykazał, że jest ono głównym czynnikiem, dzięki któremu pracownicy są gotowi podjąć ryzyko, zgłaszają i realizują ambitne pomysły.
Praca bez lęku
Niniejsza książka krok po kroku demonstruje, jak stworzyć organizację bez lęku – taką, w której każdy może być w pracy sobą, wnosić swój wkład, rozwijać się, perfekcyjnie funkcjonować i współpracować, by uzyskiwać idealne rezultaty. Jak zbudować kulturę organizacyjną, która sprzyja kreatywności, rozwojowi i sprawności. Jak stawiając na bezpieczeństwo psychiczne w swoim zespole lub organizacji, zyskać przewagę konkurencyjną na rynku.
wyszukamy w niej zarówno liczne wnioski z badań przeprowadzonych poprzez autorkę, jak i ponad 20 analiz case study dotyczących standardowych błędów (m.in. Volkswagen, Wells Fargo, Nokia) efektywnych rozwiązań (m.in. Pixar Animation Studios, Google) zezwalających wytwarzać środowisko pracy, w którym ludzie mogą się uczyć, wprowadzać innowacje i rozwijać się. Amy C. Edmondson przygląda się również znanym firmom, w których lęk w miejscu pracy przyczynił się do powstania iluzji sukcesu, a tym samym opóźnił odkrywanie istniejących problemów, co w rezultacie doprowadziło do porażki, której można było uniknąć.
Zatrudnianie utalentowanych osób nie wystarcza
Liderzy, którym zależy na uwolnieniu jednostkowych i zbiorowych talentów, znajdą w Firmie bez lęku mocne wskazówki i narzędzia zezwalające stworzyć atmosferę bezpieczeństwa psychologicznego, w której pracownicy mogą luźno ukazujeć swoje pomysły, dzielić się informacjami i zgłaszać błędy. I choć tworzenie bezpiecznego środowiska pracy wymaga wysiłku i umiejętności, jest podstawą do uzyskania wysokiej produktywności w świecie VUCA.
***
Amy Edmondson, przeplatając ze sobą wyniki badań, opowieści i własne przemyślenia będące wynikiem dekad prowadzonych poprzez nią badań, ukazuje, dlaczego bezpieczeństwo psychologiczne stanowi kluczowy czynnik niezbędny do tworzenia produktywnych, przyjaznych i sprężystych organizacji. Ta cenna publikacja opisuje kroki, jakie mogą poczynić liderzy, aby ludzie byli skłonni mówić o błędach i obawach żeby towarzyszyło im przekonanie, iż nie zostaną upokorzeni, zignorowani czy obarczeni winą za wyrażenie swojej opinii.
Robert Sutton, profesor na Uniwersytecie Stanforda i autor bestsellera dobry szef, zły szef
Dzisiejsze organizacje są uzależnione od uzdolnionych ludzi, lecz istnieje sporo powodów, dla których sam talent nie starczy. Amy Edmondson poświęciła 20 lat na to, by poznać zagadnienie bezpieczeństwa psychologicznego w organizacjach. W tej wydanej w wyśmienitym momencie, ważnej książce dzieli się z nami swymi wnioskami. Opisuje to, jak lęk może tłumić kreatywność i umiejętność pracy w zespole, a następnie oferuje mądre, ergonomiczne rozwiązania, pozwalające na pokonanie tych przeszkód i budowanie organizacji wolnej od lęku. To książka, którą powinien przeczytać każdy lider i innowacyjnać zgodnie z przedstawionymi w niej zaleceniami.
Daniel H. Pink, autor książek Kiedy oraz Drive
Główne przesłanie książki Amy Edmondson jest następujące: przywództwo wymaga tworzenia w miejscu pracy warunków, w których ludzie mają poczucie, że mogą mówić o swych pomysłach, a błędy są traktowane jako okazje do uczenia się. Zbuduj organizację wolną od lęku i przejrzyj, jakie niezwykłe rzeczy się wydarzą. To nie tylko właściwy sposób postępowania,ponadto najkorzystniejsza droga do uzyskania przewagi konkurencyjnej!
Bob Chapman, prezes producenta Barry-Wehmiller i autor książki Everybody Matters
***
Amy C. Edmondson jest profesorem katedry przywództwa i zarządzania w Novartis Harvard Business School, a w przedstawiającym się dwa razy w roku rankingu wiodących teoretyków zarządzania Thinkers 50 jest wymieniana od 2011 roku. Wykłada i pisze o przywództwie, zespołach i uczeniu się na poziomie organizacji. Jej artykuły ukazują się w publikacjach takich jak: „Harvard Business Review", „California Management Review", „Administrative Science Quarterly", a także „Academy of Management Journal". Jest także autorką książek Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy oraz Teaming to Innovate.