Gestor nexo 3 stanowiska (InsERT)

Gestor nexo to program wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami, a także zarządzanie pracą w firmie. Dzięki automatyzacji zróżnicowanych czynności pozwala zaoszczędzić czas, zapewniając większą sprawność i efektywność.Gestor nexo umożliwia m.in: ewidencjonowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, prezentujenie i negocjowanie ofert, a także prowadzenie korespondencji mailowej czy zbiorczą wysyłkę maili przy pomocy zastosowanego klienta pocztowego. Działa też w obszarze w środkufirmowym, organizując i upraszczając pracę – pozwala planować wykonanie zadań wraz z delegowaniem ich na pracowników, nadzorować postępy w wykonywaniu prac, rezerwować ogólnodostępne zasoby w firmie (np. Pojazdy służbowe).Specjalny moduł Zlecenia serwisowe organizuje zarządzanie serwisem, obsługę napraw i reklamacji. Wykorzystuje scenariusze obsługi klienta. Dzięki modułowi można błyskawicznie skontrolować ilość koniecznych części, sprawdzić opłacalność danego zlecenia i mieć pod ręką powiązane z nim dokumenty.Gestor nexo jest częścią linii InsERT nexo. Ścisła integracja z systemem sprzedaży Subiekt nexo zezwala na m.in. Korzystanie ze wspólnych kartotek klientów i asortymentu, cenników i promocji przystępne przekształcanie ofert w dowolne dokumenty handlowe i magazynowe.Najważniejsze możliwości Gestora nexo:

• przechowywanie i proste wyszukiwanie z każdego miejsca w systemie danych klientów z uwzględnianiem informacji istotnych dla CRM
• ewidencjonowanie historii kontaktów z klientem, produkowanych działań z jego udziałem, przedstawionych ofert i procesów ofertowych, wystawionych dokumentów handlowych
• definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów (zestawów klientów)
• wszechstronna obsługa ofert dla klientów oraz wielu ofert w ramach jednego procesu ofertowania i ich zbiorcze generowanie
• przetwarzanie ofert w dokumenty magazynowe i handlowe (wymagana licencja na Subiekta nexo)
• obsługa wielu walut na ofertach
• planowanie i stosowanie promocji
• wysyłanie indywidualnych albo masowych wiadomości SMS (np. Sprzedażowych do klientów, windykacyjnych do kontrahentów, informacyjnych do pracowników)
• planowanie i wykonywanie działań (zadań, spotkań, telefonów, faksów, listów, notatek, rozmów internetowych, wiadomości e-mailowych) zarówno dotyczących klientów, jak i niepowiązanych z klientami
• przypomnienia o zaplanowanych działaniach oraz rejestrowanie czasu wykonania działań
• planowanie i realizowanie akcji automatycznych w działaniach
• możliwość wymiany danych pomiędzy uczestnikami przez komentarze w działaniach, procesach ofertowych, a także zleceniach serwisowych
• dla zleceń serwisowych możliwość generowania samoczynnych działań, powiadomień w formie wiadomości e-mail oraz SMS
• ewidencjonowanie i rezerwowanie ogólnodostępnych zasobów firmowych (np. Samochodów służbowych)
• wielowidokowy kalendarz z zaplanowanymi czynnościami
• łatwe zarządzanie wiadomościami e-mail przez wbudowanego klienta pocztowego obsługującego protokół IMAP
• tworzenie zbiorczych wysyłek e-maili z wykorzystaniem autotekstów
• narzędzia usprawniające obsługę e-maili, m.in. Sprawdzanie poprawności pisowni (w języku polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim), kontrola występowaniu załączników, reguły wiadomości itp.
• system raportowania z możliwością przetwarzania wyników raportów
• biblioteka załączników umożliwiająca ewidencjonowanie zewnętrznych plików (np. Umów w formacie pdf) - limit 1000 załączników
• oznaczanie obiektów flagami
• możliwość pracy jedno- i wielostanowiskowej
• możliwość przeniesienia informacji z Gestora GT.

Obsługa RODO:

• cele i zgody na przetwarzanie informacji
• obowiązki informacyjne
• ochrona informacji
• prawo do zapomnienia (anonimizacja)
• rejestr czynności przetwarzania.