Problem solving jest dla ludzi. skuteczne rozwiązywanie problemów w każdym biznesie (Onepress)

Oto książka, która nauczy Cię produktywnego rozwiązywania problemów. Mamy na myśli szeroko rozumiane problemy, jakie występują w procesach wykonywanych w organizacjach produkcyjnych, usługowych, administracyjnych - właściwie wszystkich. W codzienności organizacji biznesowych takimi problemami mogą być reklamacje klientów, niska sprawność pracowników, wysokie koszty jakości, nieefektywna komunikacja, niezadowalająca praca urządzeń i urządzeń, niespełnienie celów stawianych poprzez zarząd firmy czy jej szefów. Źródeł problemów może być niemało, ich rozwiązywanie jednak powinno bazować na jednej, produktywnej, systemowej metodzie.

Autor poradnika odwołuje się do rozwiązania 8D, posiadającego na celu prawidłowe zidentyfikowanie przyczyny problemu i zaaplikowanie takich działań, które pozwolą zapobiec jego ponownemu pojawieniu się.

Krzysztof Dobrowolski przyjmuje 8D jako punkt wyjścia i na tej bazie generuje własne podejście do tematu. Proponuje metody pracy, które można praktycznie zastosować do tego, żeby zrealizować poszczególne kroki 8D w swej organizacji:

• Wskazuje, jak identyfikować i opisywać problemy
• Uczy doboru zespołów trafnych do rozwiązania danego problemu
• Podpowiada, jak podzielić problemy na pilne i niepilne
• Daje narzędzia do pracy nad problemami
• demonstruje, jak rozprawić się z danym problemem - raz na zawsze