Słuchaj! sztuka skutecznej komunikacji (Onepress)

Dale Carnegie był prawdziwym pionierem. Przyszedł na świat w ubogiej rodzinie, jednak dzięki pracowitości, mądrości i niezwykłej przenikliwości stał się jednym z najbardziej wpływowych ludzi swych czasów. Był przywódcą. Wypracował własne zasady i według nich postępował. Zmieniał siebie, podnosił jakość swego życia, a następnie zaczął przemieniać życie milionów innych ludzi. Udowodnił, że można stać się udoskonalonym człowiekiem, szczęśliwszym, bardziej świadomym i bogatszym, i równocześnie sprawiać, aby ludzie dookoła jeszcze stawali się bogatsi i szczęśliwsi. A wszystko początkuje się od słuchania. Jednak by prawdziwie zmienić swoje życie na udoskonalone, nie wystarczy tylko słuchać. Trzeba dotrzeć do istoty słuchania.

Dzięki tej książce zrozumiesz zasady komunikowania się. Dowiesz się, jakie przeszkody po stronie nadawcy i odbiorcy utrudniają adekwatne zrozumienie siebie nawzajem. Błyskawicznie się zorientujesz, iż kluczowe znaczenie ma opanowanie sztuki słuchania i że można się jej nauczyć. Tylko dzięki niej zaczniesz rozumieć, co druga osoba naprawdę stara się powiedzieć, a nie tylko słowa, które wypowiada. Będziesz korzystać z informacji wynikających z kontekstu rozmowy. Nauczysz się kontrolować złość i inne emocje w trakcie rozmowy i w ten sposób unikać eskalacji konfliktu. Dowiesz się, jak słuchać, żeby druga osoba czuła się wysłuchana. Weź sobie do serca mądrość zawartą w tej książce - a zdołasz poprawić wszystkie swoje relacje z innymi ludźmi.

Dowiedz się, co o skutecznej komunikacji mówił Dale Carnegie:

• co wpływa na jakość komunikowania się
• filtry i ramy - zniekształcanie komunikacji po stronie nadawcy i odbiorcy
• zakłócenia komunikacji, czyli jak radzić sobie z konfliktami
• uważna obserwacja i komunikacja niewerbalna
• jak zmienia się oblicze komunikacji w obecnych czasach