Jest to poradnik zawierający przydatne sposoby radzenia sobie z konfliktami, radzi jak należy innowacyjnać, żeby wydajnie rozwiązywać konflikty w życiu rutynowym i w naszej pracy. Demonstruje co powinniśmy robić, by nie dopuścić do sytuacji konfliktowych, jak im skutecznie zapobiegać i nie pozwolić, żeby powstały w przyszłości. Książka przyda się pracodawcom, którzy chcą stworzyć prawidłowo dobrany zespół we własnej firmie i osobom chcącym utrzymywać korzystne relacje we własnym prywatnym życiu.