Książka demonstruje kluczowe aspekty wizerunku w świecie biznesu. Autor analizuje tematykę wizerunku i reputacji firm, wyciągając wyraźne czynniki modelujące ich percepcję w społeczeństwie. Wśród głównych tematów znajdują się cele wizerunkowe, a także praktyczne wskazówki dotyczące budowania autentycznego wizerunku. Książka skupia się także na znaczeniu produktywnej komunikacji w kształtowaniu wizerunku, prezentując narzędzia i techniki wspierające wydajną wymianę informacji z interesariuszami.