Zdjęcia Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban

Biznes, ekonomia

Dostępność: Do kupienia

Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban (Wydawnictwo Naukowe PWN)

Do kupienia w: Sklep TaniaKsiazka.pl Marka: Wydawnictwo Naukowe PWN
68,99 zł
Idź do sklepuSuper oferta

Skrócony opis produktu

Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony całkowicie tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka zawiera progresywne i autorskie rozwiązania i objaśnienia i adaptacje...

Sugerowany w naszejporownywarce cen artykuł Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban jest dostępny w TaniaKsiazka.pl w wartej rozważenia cenie 68,99 zł. Oferta ta stanowi efekt dogłębnego porównania kilkuset hurtowni i sklepów w bazie.

Podstawowe cechy

ISBN

9788301198978

Oprawa

Miękka

Sprawdź promocyjne oferty na Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban

Prezentujemy listę promocyjnych ofert na Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban jakie udało się odszukać. Zobacz oferty, warunki darmowej i ekspresowej dostawy, a także opinie o produkcie:

Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban (sklep TaniaKsiazka.pl)

68,99 zł
Sklep TaniaKsiazka.pl
Idź do sklepuSuper oferta
Pokaż wszystkie oferty (1)
  • Informacje na temat dostępności towaru i obowiązujących cen zastosowane w naszym rankingu są synchronizowane w zasadzie w czasie rzeczywistym.

Pełny opis produktu

Pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony w całości tematowi zarządzania jakością w sektorze usługowym. Książka gromadzi nowoczesne i autorskie rozwiązania i objaśnienia i adaptacje najkorzystniejszych światowych koncepcji. Autor skupia się m.in. Na modelu Kano objaśniającym, w jaki sposób różni się odbiór charakterystyk oferowanych usług. Wskazuje także osiągalne wykorzystanie zasad Lean w odniesieniu do specyfiki branży. Kluczowym elementem podręcznika jest autorska mapa jakości P/P – metoda umożliwiająca głównie diagnozę stanu usług w firmie. Sposób prezentacji wiedzy, a także wyczerpujące informacje na temat praktycznego zastosowania opisywanych technik sprawiają, że z książki mogą skorzystać zarówno studenci, jak i menedżerowie usługowi czy konsultanci zajmujący się wdrażaniem usprawnień w przedsiębiorstwach.

ISBN: 9788301198978
Kod paskowy: 9788301198978
Autorzy: Urban Wiesław
Wydanie: 1
Rok wydania: 2018
Kod wydawcy: 20411
liczba stron: 166
Oprawa: Miękka
PKWiU: 58.11.1
Format: 16.5x23.5
Głębokość (mm): 9
Waga: 0.27
Języki: polski
Grupa towarowa: Książka

Parametry

ISBN

9788301198978

Oprawa

Miękka

Autor

Urban wiesław

Wydawnictwo

Wydawnictwo naukowe pwn

Ilość stron

166

Rok wydania

2018

Kategoria

Biznes, ekonomia

Producent

Wydawnictwo Naukowe PWN

Opinia użytkowników

-

Opinie oraz Recenzje

Grażyna B.
Grażyna B.
23.11.2024
Przesłane przez konsumentów recenzje i opinie produktu Wydawnictwo Naukowe PWN mogą ułatwić decyzję zakupową innym użytkownikom
Jeżeli skorzystać z oferowanego Zarządzanie jakością usług - Wiesław Urban wyślij swoją subiektywną opinię i recenzję. Zaakcentuj jakie są Twoje odczucia z użytkowania, czy polecasz produkt oraz czy relacja cena / jakość jest dobra.

Dodaj opinię lub recenzję

Powiązane

Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Problemy wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw,100KS (4622921)
Publikacja jest efektem najnowszych badań z zakresu konkurencyjności przedsiębiorstw. Porusza obfity zakres zagadnień od uwarunkowań międzynarodowych...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Krótkie wykłady z psychologii psychologia pracy i organizacji,100KS (2594067)
dostępny i zwięzły wykład współczesnej wiedzy o psychologii pracy i organizacji: znamionuje podstawowe zagadnienia z uwzględnieniem ich...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Rekiny biznesu w mediach,100KS (5192141)
Do sklepu Szczegóły

Rekiny biznesu w mediach,100KS (5192141)

36,77 zł
Jak stworzyć wizerunek lidera$238 Lider, przywódca, rekin biznesu - jak sprawić, żeby otoczenie biznesowe tak Cię postrzegało$239 To sztuka...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Igrzyska Talentów w Dolinie Krzemowej. Rozmowy z mistrzami start-upów - mamy na stanie, wyślemy natychmiast,100KS (4673320)
Pomysł na napisanie książki zrodził się z zapotrzebowania opowiedzenia o odważnych młodych ludziach, którzy postanowili zrewolucjonizować...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Strategie i praktyki sprawnego działania
Do sklepu Szczegóły

Strategie i praktyki sprawnego działania

99,00 zł
Od pierwszego wydania książki radykalnej nowelizacji pozostała poddana norma ISO 9001, której opis i zasady używania stanowią ważną część...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Wydawnictwo naukowe pwn Big data w przemyśle - hyunjoung lee, il sohn
Tytuł Big Data w przemyśle Podtytuł Jak użyć analizę danych do optymalizacji kosztów procesów? Autorzy Lee Hyunjoung, Sohn Il Język polski...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Regionalne wzorce akumulacji wiedzy technicznej w krajach europy środkowo-wschodniej Wydawnictwo naukowe pwn
Książka omawia zagadnienia ważne równocześnie z punktu widzenia teorii ekonomii, jak i polityki gospodarczej. Przedmiotem rozważań jest...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Hotelarstwo. usługi - eksploatacja - zarządzanie Wydawnictwo naukowe pwn
Podręcznik akademicki do hotelarstwa jest kierowany do wykładowców i studentów uczelni wyższych na kierunkach turystyka i rekreacja, a także...
Rekomendacja
WYDAWNICTWO NAUKOWE PWN Uwarunkowania innowacyjności polskich przedsiębiorstw Wydawnictwo naukowe pwn
Głównym celem książki jest prezentacja stanu postępowości polskich przedsiębiorstw i wybranych uwarunkowań formujących to zjawisko. Książka...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Współczesna makroekonomia a teoria dynamicznej gospodarki,100KS (7539144)
Dr hab. Józef Chmiel ur. W 1947 r. W 1979 r. Obronił pracę doktorską w ówczesnej SGPiS w Warszawie. Tytuł doktora habilitowanego uzyskał...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Logistyka w biznesie międzynarodowym
Do sklepu Szczegóły

Logistyka w biznesie międzynarodowym

47,20 zł
Monografia jest pierwszą w Polsce książką poświęconą miejscu i roli zarządzania logistycznego w gospodarce międzynarodowej.Jej celem jest...
Rekomendacja
Wydawnictwo Naukowe PWN Wydawnictwo naukowe pwn Nowa ekonomia. systemy złożone i homo compositus - aleksander jakimowicz
Pionierzy wytyczają szlaki do nieznanych lądów, w nauce zaś to tworzenie pojęć pierwotnych, sieci łączących je warunków – aksjomatów, a...
Wybrane dla Ciebie
Rekomendacja
Regał CASCADE, 1000x300x1766 mm, grafit
Do sklepu Szczegóły

Regał CASCADE, 1000x300x1766 mm, grafit

1 100,85 zł
designowy regał o nieregularnych półkach nadzwyczajnie uzupełni postępowe biuro i salonjest stworzony z laminowanej płyty wiórowej o grubości...
Rekomendacja
Czas pracy 2018 Przepisy z praktycznym komentarzem
Do sklepu Szczegóły

Czas pracy 2018 Przepisy z praktycznym komentarzem

34,95 zł
W książce są szczegółowo omówione następujące zagadnienia: Wliczanie przeróżnych aktywności do czasu pracyCzas pracy a delegacje, szkolenia,...
Rekomendacja
Prowadzenie działalności gospodarczej w branży elektronicznej, informatycznej i elektrycznej Wsip
Podręcznik do kształcenia zawodowego, skierowany do uczniów klas 1–3 szkół ponadgimnazjalnych.Podręcznik przybliża zagadnienia związane...
Rekomendacja
Zarządzanie finansami organizacji z wykorzystaniem alternatywnych źródeł finansowania. rynek – ryzyko – procedury Motylska-kuźma anna
Zarządzanie finansami w przedsiębiorstwie jest w głównej mierze oparte na decyzjach dotyczących finansowania działalności. Dobór stosownego...
Rekomendacja
Strategie i praktyki sprawnego działania
Do sklepu Szczegóły

Strategie i praktyki sprawnego działania

99,00 zł
Od pierwszego wydania książki radykalnej nowelizacji pozostała poddana norma ISO 9001, której opis i zasady stosowania stanowią ważną część...
Rekomendacja
Felberg Public relations w praktyce
Do sklepu Szczegóły

Felberg Public relations w praktyce

24,50 zł
Książka F.P.Seitela prawidłowo przybliża polskiemu środowisku PR-owców zasady i problemy public relations charakterystyczne dla najdłuższych...
Rekomendacja
Kapitał społeczny
Do sklepu Szczegóły

Kapitał społeczny

46,78 zł
Ostatnie lata przyniosły wielkie zainteresowanie motywem kapitału ludzkiego i społecznego. Jest to ze wszech miar pozytywna tendencja, która...
Rekomendacja
KASJER, KRWOEKKR-7382
Do sklepu Szczegóły

KASJER, KRWOEKKR-7382

18,90 zł
Książka dedykowana jest dla osób, które są zainteresowane podjęciem pracy w charakterze kasjera. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci...
Rekomendacja
Podstawy przedsiębiorczości w pytaniach i odpowiedziach
Podręcznik mieści 50 kluczowych pytań w kolejności logicznej odpowiadającej programowi nauczania przedmiotu autorstwa Romana Sobieckiego...
Rekomendacja
Rachunkowość zarządcza w sektorze usług- bezpłatny odbiór zamówień w krakowie (płatność gotówką lub kartą). Nieoczywiste
Celem monografii jest zaprezentowanie problematyki rachunkowości zarządczej – jej koncepcji, instrumentów i zadań – w wybranych obszarach...
Rekomendacja
Regał sortujący PRIMO WOOD, 800 x 420 x 1434 mm, 36 przegród, orzech
produkowane z laminowanej płyty wiórowej o grubości 18 mm, zaopatrzone w listwy przyblatowepotężne półki, odległość między półkami 350 mm,...
Rekomendacja
Rozwój gospodarczy miast portowych pruskich... w.2 Wydawnictwo naukowe uniwersytetu szczecińskiego
Opracowanie pod względem chronologicznym obejmuje okres od 1808 r. Do wybuchu I wojnyświatowej. Powszechnie w historiografii przyjmuje się,...