Bankowość emocjonalna (Poltext)

Egzemplarz outletowy. Może posiadać małe uszkodzenia, przetarcia, zabrudzenia, które nie utrudniają korzystania z książki. Technika budzi emocje. Prawidłowym przykładem jest AI (artificial intelligence), która od lat jest impulsem do tworzenia literatury czy filmów z gatunku science fiction.

wykorzystanie AI w bankowości, a także cyfryzacja produktów i usług bankowych tworzą nową jakość nie tylko w zakresie wewnętrznej transformacji banków, ale także kanałów i sposobów kontaktów z klientami. W tym znaczeniu w monografii użytkowany jest termin: bankowość emocjonalna, czyli poddana transformacji cyfrowej.

Jej głównym celem jest nie tylko poprawa rentowności, pozycji konkurencyjnej lub bezpieczeństwa banku, lecz także dobranie się do możliwości, jakie proponuje technologia, niejednokrotnie bardziej z powodów instynktownych, a także preferencji czy nawyków klientów, aniżeli wymogów ekonomicznych.

Innym ważnym motorem zmian na rynku bankowym jest konkurencja z dynamicznie rozwijającym się segmentem firm technologicznych działających w sektorze finansowym – FinTechów czy neobanków, niepodlegających (lub podlegających w małym zakresie) regulacjom obowiązującym na rynku finansowym i bankowym.

W książce podjęto jeden z najważniejszych tematów współczesnych finansów, jakim jest funkcjonowanie bankowości w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu technologicznym, rynkowym, regulacyjnym i społecznym.

zarówno w środowisku praktyków, jak i teoretyków, istnieje ogromne zapotrzebowanie na opracowania naukowe dotyczące wyzwań, przed jakimi stają uczestnicy rynku finansowego. Publikacja została przygotowana na szczególnie wysokim poziomie merytorycznym.

Poszczególne rozdziały zostały opracowane na podstawie stosownych źródeł krajowych i zagranicznych. Książka wnosi znaczny wkład w ocenę stanu i perspektyw współczesnej bankowości. - z recenzji prof. Dr.

hab. Leszka Dziawgo