PRZEWODNIK PO METODZIE QFD PROJEKTOWANIE I DOSKONALENIE PRODUKTÓW I USŁUG PRZY UŻYCIU QUALIT - Marek Ćwiklicki (Poltext)

Kompendium na temat QFD (Quality Function Deployment). QFD definiuje się jako metodę planowania i rozwoju towaru albo usługi, umożliwiającą dokonanie precyzyjnej specyfikacji potrzeb i wymagań klientów, a następnie ich przełożenia na właściwości pro-duktu lub usługi. Podejście to, znane także pod nazwą rozwinięcie funkcji jakości, jest jednym z najważniejszych w zarządzaniu jakością oraz w procesach innowacyjnych ukierunkowanych na klienta. Metoda QFD wpisuje się w aktualne trendy dobrania produktów do oczekiwań użytkowników. *** Marek Ćwiklicki - profesor wspaniały Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Doktor habilitowany nauk ekonomicznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu. Autor i współautor ponad 200 publikacji obejmujących tematykę: koncepcji i metod zarządzania, metodologii zarządzania i teorii organizacji, zarządzania jakością. Członek Towarzystwa Naukowego Organizacji i Kierownictwa, European Academy of Management, European Group for Organizational Studies. Oprócz prac naukowo-badawczych podejmowanych w obszarze metodologii zarządzania bierze udział w projektach szkoleniowo-doradczych w roli eksperta do spraw zarządzania organizacją doskonalących funkcjonowanie instytucji sektora prywatnego i państwowego.

• Autorzy: Ćwiklicki Marek
• Ciężar: 0,342
• Format: 16.5x23.3
• ISBN: 9788375617238
• Języki: polski
• Kod wydawcy: 20245
• Miejscowość: Warszawa
• pojemność: 220
• Oprawa: Miękka
• PKWiU: 58.11.1
• Podtytuł: Projektowanie i doskonalenie produktów i usług przy użyciu Quality Function Deployment
• Rok wydania: 2017
• kolekcja cyklu: Biblioteka progresywnego Menedżera
• typ publikacji: KS
• Wydanie: 1
• Wydawca: Poltext
• Wysokość: 11