Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy wyd. 3 (One Press)

Konflikt jest skutkiem sprzeczności albo różnicy interesów. Jest zjawiskiem naturalnym i nieuchronnym wszędzie tam, gdzie ludzie ze sobą współżyją albo współpracują. Jesteśmy na niego skazani. Jednak czy zawsze musi on być zjawiskiem negatywnym? Jak progresywnać gdy konflikt wybuchnie? Walczyć czy negocjować? Zwyciężać czy szukać kompromisów?Czy warto za wszelką cenę forsować swoje stanowisko i pomysły? Pokonać "przeciwnika", posługując się presją lub manipulacją, i osiągnąć niekwestionowane zwycięstwo? prawidłowo znamy ten schemat zachowania, gdyż podpowiadają go nam nasze ludzkie odruchy, nawyki i stereotypy. Jednak bywa on sprawny jedynie przy jednorazowym kontakcie, natomiast w przypadku ważnych i dłuższych relacji za każdym razem okazuje się pyrrusowym zwycięstwem. Pokonany i wykorzystany partner myśli o rewanżu i nie jest skłonny do kooperacji.Jaką strategię negocjacji warto obrać,zwiększyć szanse na korzystną współpracę? Jak nie zniszczyć prawidłowo rokującego dorobku? Jeżeli chcesz, aby sposób rozwiązywania konfliktów zaowocował obustronną satysfakcją i gotowością do kooperacji w przyszłości, właśnie w tej książce wyszukasz użyteczne wskazówki, jak to zrobić. Model negocjacji nastawionych na współpracę pozwala w praktyce zastosować adekwatne i szczytne postulaty, zawarte w wielu książkach i teoriach poświęconych temu zagadnieniu. Umiejętność negocjowania na pewno jest sztuką, mimo swej logicznej prostoty. Żeby osiągnąć w niej biegłość, potrzeba doświadczenia, stosowania kilku ważnych zasad, a także umiejętności omijania kilku pułapek, a szczególnie zachowań i wypowiedzi, które w jednej chwili niszczą każdą sensowną rozmowę.Proponowane przez autorów metody twórczego rozwiązywania konfliktów zostały wielokrotnie sprawdzone w praktyce. Z równą łatwością można wykorzystać ich przy rozbrajaniu złożonych problemów organizacji biznesowych, jak i podczas łagodzenia antagonizmów społecznych albo w konfliktach natury osobistej.Ta książka to użyteczny poradnik dla osób, które z racji swojego zawodu, funkcji albo sytuacji życiowej mają niejednokrotnie do czynienia z konfliktami oraz dla tych, które muszą negocjować.