Turysta senior na rynku usług hotelarskich (Agnieszka Sawińska, Marta Sidorkiewicz, Anna Tokarz-Kocik)

Tytuł Turysta senior na rynku usług hotelarskich Autorzy Agnieszka Sawińska, Marta Sidorkiewicz, Anna Tokarz-Kocik Język polski Wydawnictwo Edu-Libri ISBN 978-83-65648-30-3 Rok wydania 2018 Kraków-Legionowo Wydanie 1 ilość stron 108 Format mobi, pdf, epub Spis treści Wstęp
1. Senior na rynku usług turystycznych
1.1. Starzenie się społeczeństwa jako ważna determinanta zmian na rynku turystycznym
1.2. Klasyfikacja seniorów na rynku turystycznym
1.3. Aktywność turystyczna seniorów
1.4. Preferencje seniorów jako wyznacznik działań przedsiębiorstw turystycznych
2. Rola potrzeb i pragnień turystów seniorów w kreowaniu artykułu hotelarskiego
2.1. Teoretyczne aspekty rynku usług hotelarskich
2.2. Elementy artykułu hotelarskiego asygnowanego turystom seniorom. Ujęcie teoretyczno-empiryczne
2.2.1. Znaczenie lokalizacji obiektu hotelarskiego dla turystów seniorów
2.2.2. Przypasowanie infrastruktury obiektu hotelarskiego do potrzeb i oczekiwań turystów seniorów
2.2.3. Dobranie usług obiektów hotelarskich do potrzeb i oczekiwań turystów seniorów
2.3. Wybrane typy obiektów hotelarskich spełniające potrzeby i oczekiwania turystów seniorów
2.3.1. Obiekty hotelarskie „przyjazne dorosłym"
2.3.2. Obiekty hotelarskie rodzaju „medical SPA"
3. Gospodarowanie kapitałem ludzkim w hotelarstwie w aspekcie zmian demograficznych
3.1. Wpływ zmian demograficznych na rynek pracy w hotelarstwie
3.2. Działania retencyjne jako instrument kształtowania kadr hotelarskich na potrzeby obsługi turystów seniorów
3.3. Znaczenie personelu hotelu w obsłudze turystów seniorów
3.4. Miejsce personelu w komunikacji marketingowej hotelu adresowanej do segmentu turystów seniorów
Zakończenie
Bibliografia