Regulamin sklepu internetowego to niezwykle ważny dokument określający zasady sprzedaży oraz prawa i obowiązki zarówno sprzedawców, jak i klientów. Wdrożenie trafnego, kompleksowego i zgodnego z przepisami prawa regulaminu przysparza sporo trudności w praktyce funkcjonowania przedsiębiorców.
W publikacji omówiono najważniejsze zagadnienia związane z poprawnym wdrożeniem regulaminu sklepu internetowego, a także zamieszczono gotowy do wykorzystania wzór regulaminu, a także wzory innych dokumentów {pomocn|przydatn)ych przy prowadzeniu sklepu: wzór informacji konsumenckiej, wzór odstąpienia od umowy, pouczenie o odstąpieniu od umowy, formularz reklamacyjny.
Wszystkie te wzory zamieszczono także w wersji edytowalnej w suplemencie elektronicznym dołączonym do książki.