Zjawisko fluktuacji sprzedawców w świetle badań empirycznych (Krzysztof Cybulski)

Niniejsza monografia pokaźnie interdyscyplinarny charakter. Stwarzając ją, spożytkowano dorobek wielu najróżniejszych dyscyplin naukowych, takich jak: marketing, teoria organizacji, socjologia i psychologia organizacji, zwłaszcza w aspekcie zarządzania zespołami sprzedawców. Z zasady zaś udało się dokonać identyfikacji luki badawczej, jaką jest kompleksowa ocena fluktuacji sprzedawców z perspektywy menedżerów organizacji sprzedażowych. Przyjmując jako podstawę teoretyczną ("wiodącą teorię") koncepcję upper echelons theory, zmodyfikowano ją i dobrano do specyfiki zarządzania organizacjami sprzedażowymi. Pozwoliło to z kolei na budowę modelu postrzegania fluktuacji sprzedawców poprzez menedżerów sprzedaży i w efekcie umożliwiło powiązanie rozważań teoretycznych z częścią empiryczną monografii.