Sytuacje konfliktowe spadają na nas niespodzianie. To, jak powinniśmy się wówczas zachować przychodzi nam do głowy, gdy mleko jest już rozlane. Mark Stączek oferuje nam przejście przez sześć sytuacji konfliktowych, po to, aby móc być na nie przygotowanym. Dobra teoria sprawdzona w praktyce. Gorąco polecam!
Grzegorz Nakonieczny, TVP
„Wielu z nas postrzega konflikty jako wojnę. Media częściej używają określenia „konflikt zbrojny”, niżeli „wojna”. Na wojnie wytaczamy najcięższe działa, by zniszczyć przeciwnika. Algorytm jest jedne: albo ja, albo przeciwnik. Autor uświadamia nam, podając Algorytm 5 Kroków, że rozwiązanie konfliktu jest osiągalne zawsze. Bez ofiar i bólu. Potrzebny jest jednak wysiłek i dobra wola”.
Andrzej Białek, wiceprezes Wydawnictwa CHARAKTERY