Książka to przewodnik po sprawnej komunikacji, jednocześnie w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Obejmuje podstawy komunikacji interpersonalnej, zasady krystalicznej zamiany , a także znaczenie intonacji i mowy ciała. Uczy aktywnego słuchania i budowania przekazu, dostosowanego do odbiorcy. Omawia rolę kontekstu, wizualizację, sztukę zadawania pytań i komunikację pisemną. Porusza także tematy przekazywania nieprzyjemnych wiadomości, komunikacji w zespole. Książka wytwarzana przy pomocy AI