Zarządzanie. jak zarządzać i być zarządzanym (Jerzy Kisielnicki)

Tytuł Zarządzanie. Jak zarządzać i być zarządzanym Autor Jerzy Kisielnicki Język polski Wydawnictwo PWE ISBN 978-83-208-2286-1 Rok wydania 2017 Warszawa Wydanie 2 liczba stron 353 Format pdf Spis treści Spis treści



Wstęp



Część I
Podstawy zarządzania organizacją



Rozdział 1. Pojęcia podstawowe — nauka czy sztuka, czyli pierwszy dylemat nauk zarządzania
Zarządzanie
Kierownik
Organizacja



Rozdział 2. Miękkie i twarde podejście do współczesnego zarządzania, czyli drugi dylemat nauk zarządzania
Istota miękkiego i twardego podejścia do zarządzania
komponenty miękkiego zarządzania (etyka, kultura, kultowość)
elementy twardego zarządzania i ich charakterystyka



Rozdział 3. Ewolucja teorii zarządzania
Szkoły zarządzania i ich prekursorzy
Szkoła konwencjonalna
Szkoła stosunków międzyludzkich
Szkoła ilościowo-systemowa
Zarządzanie informacją i wiedzą, a także podejście zintegrowane, czyli co dalej?



Rozdział 4. Proces decyzyjny i narzędzia go wspomagające
Istota i typy decyzji i procedury decyzyjne
Behawioralne aspekty decyzji
Typy decyzji i narzędzia wspomagające decyzje
Możliwości i ograniczenia wykorzystywania sformalizowanych narzędzi wspomagania decyzji



Część II
Funkcje zarządzania



Rozdział 5. Planowanie — cele i metody
Planowanie — pojęcie i zakres, określanie celów i misji organizacji
Zarządzanie przez cele (ZPC)
Procedura planowania
Plan strategiczny i jego specyfika



Rozdział 6. Organizowanie
Struktura organizacyjna i zasady jej tworzenia
Typy struktur organizacyjnych
Problemy makrozarządzania w strukturach systemów organizacyjnych
dobór i projektowanie struktury organizacyjnej
Organizowanie zespołów ludzkich, czyli cele i zadania zarządzania zasobami ludzkimi
Ścieżka kariery, czyli „mapa drogowa" kariery pracownika



Rozdział 7. Motywowanie i przewodzenie
Motywowanie pracowników
Przywództwo i władza w organizacji
Style przywództwa
Błędy i konflikty w organizacji
Podstawowe typy konfliktów i metody ich rozwiązywania



Rozdział 8. Kontrola
Pojęcie, cele i zadania kontroli
Formy kontroli
Controlling w organizacji
Warunki produktywnej kontroli



Część III
Transformacja organizacji, czyli dążenie do doskonałości



Rozdział 9. Zarządzanie zmianami
Podstawowe problemy zarządzania zmianami
Informacja jako podstawa zarządzania zmianami
System informacyjny zarządzania procesem zmian — budowa i wymogi
Zarządzanie zmianami — reengineering
Benchmarking jako metoda wspomagająca zarządzanie zmianami i cykl reengineeringu
Społeczna odpowiedzialność biznesu



Rozdział 10. Zarządzanie projektami
Pojęcie i zakres
Metodyka i strategia projektowania
cykl analizy w zarządzaniu projektem
Struktura podziału pracy, czyli Work Breakdown Structure (WBS)
Realizacja projektu
Wdrożenie projektu



Rozdział 11. Zarządzanie jakością
Jakość i jej ocena
Podstawy działań kompleksowego zarządzania jakością (TQM)
Metody wspomagające TQM
atesty jakości i audyt



Rozdział 12. Zarządzanie wiedzą
Wiedza i jej znaczenie w zarządzaniu organizacją
Wiedza w zarządzaniu — pojęcia, warianty i procedury pozyskiwania
Zarządzanie wiedzą, czyli jak użyć, absorbować i stwarzać posiadane zasoby
Organizacje inteligentne jako organizacje oparte na zarządzaniu wiedzą
Kierunki rozwoju zarządzania wiedzą — pomiar wiedzy



Rozdział 13. Zarządzanie przez wirtualizację
Wirtualizacja i pojęcie organizacji wirtualnej
Organizacja wirtualna a organizacja klasyczna
Strategia funkcjonowania organizacji wirtualnej i kierunki jej rozwoju
Rola wirtualizacji w ułatwianiu gospodarki zasobami ludzkimi



Rozdział 14. Informatyczna infrastruktura zarządzania
Informatyczna infrastruktura zarządzania jako składnik infrastruktury zarządzania
Systemy informatyczne zarządzania i ich rola w organizacji
Gospodarka elektroniczna i nowe wyzwania zarządzania
Co dalej z doskonaleniem infrastruktury zarządzania?



Bibliografia



Indeks