Marketing gabinetów lekarskich na rynku usług zdrowotnych (Henryk Mruk)

Tytuł Marketing gabinetów lekarskich na rynku usług zdrowotnych Autor Henryk Mruk Język polski Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska SA ISBN 978-83-264-8608-1 kolekcja Poradniki ABC Rok wydania 2015 liczba stron 180 Format pdf Spis treści Wstęp | str. 7

Rozdział 1
Gabinety lekarskie na rynku usług zdrowotnych | str. 11

Rozdział 2
Koncepcja marketingowego zarządzania gabinetem lekarskim | str. 15

Rozdział 3
Otoczenie gabinetu lekarskiego | str. 25

Rozdział 4
Sposoby konkurowania gabinetów lekarskich | str. 35

Rozdział 5
Segmentacja pacjentów a działania gabinetu | str. 43

Rozdział 6
Zachowania pacjentów | str. 50

Rozdział 7
Badania marketingowe na rynku usług medycznych | str. 59

Rozdział 8
Strategia towaru | str. 71

Rozdział 9
Usługi gabinetów lekarskich | str. 76

Rozdział 10
Zarządzanie wizerunkiem placówki medycznej | str. 86

Rozdział 11
Zarządzanie marką placówki medycznej | str. 98

Rozdział 12
Strategie cenowe gabinetów lekarskich | str. 104

Rozdział 13
Promocja gabinetów lekarskich | str. 113

Rozdział 14
Rola personelu w zarządzaniu marketingowym | str. 129

Rozdział 15
Neuromarketing a działania gabinetu | str. 141

Rozdział 16
Plan marketingowy gabinetu lekarskiego | str. 150

Rozdział 17
Negocjacje w sferze usług zdrowotnych | str. 158

Zakończenie | str. 173

Bibliografia | str. 175