Zwrot towaru przede wszystkim jest spowodowany jego złą jakością lub istnieniem ukrytych wad. W takiej sytuacji klienci może m.in. Odstąpić od umowy z żądaniem zwrotu wynagrodzenia albo żądać podmiany wadliwego towaru na nowy, pozbawiony wad. W opracowaniu wyjaśnione jest jak powinna wyglądać ewidencja księgowa zwrotu towaru w księgach rachunkowych sprzedawcy oraz jak należy rozliczyć podatkowo taki zwrot.