Zdjęcia Effortless Experience

Literatura obcojęzyczna

Dostępność: Do kupienia

Effortless Experience (Penguin Books)

Do kupienia w: Sklep Libristo.pl Marka: Penguin Books
79,29 zł
Idź do sklepuSuper oferta

Skrócony opis produktu

This is a new breakthrough idea about how to win customer loyalty from Matthew Dixon, the bestselling author of The Challenger Sale. Everyone knows that the best way to create customer loyalty is...

Prezentowany w naszejporownywarce cen towar Effortless Experience możesz nabyć w Libristo.pl w świetnej cenie 79,29 zł. Oferta ta stanowi efekt dogłębnych porównan wielu sklepów w internecie.

Podstawowe cechy

ISBN

9780241003305

Oprawa

Miękka

Sprawdź promocyjne oferty na Effortless Experience

Prezentujemy listę promocyjnych ofert na Effortless Experience jakie udało się odszukać. Zobacz oferty, warunki darmowej i ekspresowej dostawy, a także opinie o produkcie:

Effortless Experience (sklep Libristo.pl)

79,29 zł
Sklep Libristo.pl
Idź do sklepuSuper oferta
Pokaż wszystkie oferty (1)
  • Informacje o dostępności produktów i aktualnych cenach wykorzystane w rankingu są indeksowane prawie natychmiast.

Pełny opis produktu

This is a new breakthrough idea about how to win customer loyalty from Matthew Dixon, the bestselling author of The Challenger Sale. Everyone knows that the best way to create customer loyalty is with service so good, so over the top, that it surprises and delights.

But what if everyone is wrong? In their acclaimed bestseller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted longstanding myths about sales. Now they've turned to a new vital business subject - customer loyalty - with a book that turns conventional wisdom on its head.

Companies devote untold time and resources trying to dazzle customers. Yet CEB's careful research proves that is wildly overrated: loyalty has a lot more to do with how well companies deliver on their basic promises than on how dazzling the service experience might be.

Forget bells and whistles and just solve your customer's problems. The Effortless Experience lays out the four pillars of a low-effort customer experience, with robust data, in-sights and profiles.Here are tools and templates you can start applying right away to improve service, reduce costs, and ultimately generate the elusive loyalty that the 'dazzle factor' fails to deliver.

The rewards are there for the taking, and the pathway to achieving them is now clearly marked. "A business detective story, in which cherished truths are systematically investigated-and frequently debunked".

(Dan Heath, coauthor of Decisive, Switch, and Made to Stick). Matt Dixon is Executive Director of the Sales & Service Practice at CEB. He is a frequent contributor to the Harvard Business Review, and his previous book, The Challenger Sale, was a Wall Street Journal bestseller Nick Toman is Senior Director of Research for CEB's Sales & Services Practice and is a frequent contributor to the Harvard Business Review.

Rick DeLisi is Senior Director of Advisory Services for CEB's Sales & Service Practice and a noted public speaker and facilitator.

Parametry

ISBN

9780241003305

Oprawa

Miękka

Ilość stron

256

Rok wydania

2013

Kategoria

Literatura obcojęzyczna

Producent

Penguin Books

Opinia użytkowników

-

Opinie oraz Recenzje

Katarzyna G.
Katarzyna G.
22.11.2024
Nadesłane przez konsumentów recenzje i opinie produktu Penguin Books mogą pomóc innym odwiedzającym
Jeżeli tylko udało Ci się skorzystać z oferowanego Effortless Experience podziel się z użytkownikami swoją opinią. Zaakcentuj jakie są Twoje odczucia z korzystania, czy nie żałujesz zakupu, a także czy relacja jakości do ceny jest wystarczająca.

Dodaj opinię lub recenzję

Powiązane

Rekomendacja
Penguin Books Longing for darkness: tara and the black madonna; a ten-year journey Penguin books
With this book, China Galland brought increased attention to the spiritual traditions of the Black Madonna and other cross-cultural expressions...
Rekomendacja
Penguin Books Peppa Pig: Going on a Picnic - Ladybird Readers Level 2
Peppa and her family went on a picnic in the forest. Peppa and George were hungry, but the picnic was in the car!Ladybird Readers is a graded...
Rekomendacja
Penguin Books Crimen y castigo / Crime and Punishment
Do sklepu Szczegóły

Crimen y castigo / Crime and Punishment

56,69 zł
Los mejores libros jamás escritosConsiderada por la crítica como laprimera obra maestra de Dostoievski, Crimen y castigo es un profundoanálisis...
Rekomendacja
Penguin Books Dory Fantasmagory: Dory Dory Black Sheep
Do sklepu Szczegóły

Dory Fantasmagory: Dory Dory Black Sheep

34,09 zł
Dory turns learning to read into a hilarious adventure through the power of imagination--perfect for fans of Junie B. Jones and Ivy and...
Rekomendacja
Penguin Books Perpetual race of achilles and the tortoise Penguin books
A varied collection of pieces on cinema, books, history and religion from the influential Borges, published in the }Great Ideas{ series.
Rekomendacja
Penguin Books I Am Number Four: The Lost Files: Hidden Enemy
Do sklepu Szczegóły

I Am Number Four: The Lost Files: Hidden Enemy

47,29 zł
I Am Number Four: The Lost Files: Hidden Enemy is a collection of three action-packed novellas żeby bestselling author Pittacus Lore. Five's...
Rekomendacja
Penguin Books Shaking a leg: collected journalism and writings Penguin books
"An electrifying intellectual autobiography, with all the narrative expanse, drama, outrage, and high comedy of the author's fiction. Angela...
Rekomendacja
Penguin Books Penguin books An intelligent person's guide to philosophy
A renowned philosopher takes this enigmatic discipline beyond theory and "intellectualism" to present a user-friendly guide for "practicing"...
Rekomendacja
Penguin Books Penguin books Tales of the german imagination from the brothers grimm to ingeborg bachmann
'It was a very momentous day, the day on which I was to be slaughtered'. Bringing together tales of melancholy and madness, nightmare and...
Rekomendacja
Penguin Books Penguin books Common sense, the rights of man and other essential writings
Paine's daring prose paved the way for the Declaration of Independence and the Revolutionary War. This volume also includes " The Crisis,"...
Rekomendacja
Penguin Books Origins: the emergence and evolution of our species and its possiblefuture Penguin books
Where did we come from? Where are we going?Richard Leakey and Roger Lewin continue the pioneering field work of Louis and Mary Leakey żeby...
Rekomendacja
Penguin Books Penguin books Penguin dictionary of art and artists
Do sklepu Szczegóły

Penguin books Penguin dictionary of art and artists

70,09 zł
Seventh edition with entries on over 1,200 painters, periods, ideas and movements, and information about galleries that exhibit relevant...
Wybrane dla Ciebie
Rekomendacja
Ascendance of a Bookworm: Part 5 Volume 6 (Light Novel)
Rekomendacja
Азбука Человек, который хотел быть счастливым
Каждый человек мечтает обрести счастье. Но порой эта мечта так никогда и не воплощается в жизнь. Нам постоянно мешают какие-то внешние обстоятельства,...
Rekomendacja
Cognoscite podręcznik Draco
Do sklepu Szczegóły

Cognoscite podręcznik Draco

49,49 zł
Pierwszy podręcznik dla szkół ponadpodstawowych do nauki języka łacińskiego i kultury antycznej zgodny z podstawą programową według rozporządzenia...
Rekomendacja
Phaidon Korean feminist artists
Do sklepu Szczegóły

Phaidon Korean feminist artists

251,39 zł
Rekomendacja
Meine Freundin Conni - Connis bunter Adventskalender
Rekomendacja
Dolnośląskie Zbrodnie zimową porą
Do sklepu Szczegóły

Dolnośląskie Zbrodnie zimową porą

40,79 zł
Zbiór dwunastu zimowych zagadek kryminalnych pióra mistrzyni gatunku. Dni robią się coraz krótsze, a w powietrzu już czuć zbliżającą się...
Rekomendacja
D c comics Dc vs. vampires vol. 2
Do sklepu Szczegóły

D c comics Dc vs. vampires vol. 2

65,49 zł
Rekomendacja
Pan macmillan Bear and hare: mine
Do sklepu Szczegóły

Pan macmillan Bear and hare: mine

33,59 zł
Bear and Hare have gone for a walk, but every nice thing they find on the way, Hare wants all for himself. He even gobbles up a lovely ice...
Rekomendacja
Angielski dla dzieci 24 pierwsze słówka 3-7 lat ćwiczenia z kurką koko Literat
Kurka Koko wprowadza dzieci w świat języka angielskiego. Zeszyt posiada rozmaite ćwiczenia upraszczające naukę oraz słowniczek i 60 naklejek....
Cambridge university press Evolve level 4 workbook with audio
EVOLVE is a six-level English course that gets students speaking with confidence. Workbook Level 4 (CEFR B1+) provides further practice...
Rekomendacja
Cavalier King Charles Spaniel Complete Owners Manual. Cavalier King Charles Spaniel book for care, costs, feeding, grooming, health and training
Cavalier King Charles SpanielWritten by a professional dog whisperer and dog owner, the Cavalier King Charles Spaniel Complete Owner's Manual...