Mroczne zakątki miasta skrywają tajemniczy hotel. Stoi opuszczony, zapomniany i pogrążony w ciemności. Spowija go sekretna aura dotycząca opowieści o ukrytym jedenastym piętrze. Tajemnica mrocznego lokatora, który nigdy się nie zameldował ani nie wymeldował.Banks jest przekonana, iż tego właśnie Kai Mori od niej chce. Pomocy w okryciu sekretnej kryjówki. Będzie próbował zastraszyć Banks, ON i jego kumple, lecz ona jest silniejsza, aniżeli myślą.Trzy lata w więzieniu na zawsze zmieniły Kaiego. Stał się kimś zupełnie innym.Kimś straszniejszym.I jest szczególnie zdeterminowany,dostać to, czego pragnie.