Buyer persona. poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów (MT Biznes)

Buyer Persona – a jeśli nie jest tym, co myślisz Rosnące zainteresowanie tą koncepcją doprowadziło do licznych nieporozumień i wypaczonego pojmowania sposobu tworzenia, używania i sprawności Buyer Persony.

Chodzi w niej o przypasowanie artykułu i technik marketingowych do rzeczywistych potrzeb klientów, a nie – choć obecnie robi to mnóstwo osób – o budowę sztucznego profilu doskonałego klienta docelowego. Nie zgaduj – pytaj W erze Big Data, kiedy uwaga marketerów nakierowana jest w głównej mierze na analizę logowań na www i kliknięć w social mediach czy na budowę ankiet online, z których próbują wyczytać tendencje zakupowe swych klientów, Adele Ravella proponuje podejście jakościowe, które opiera się na przeprowadzaniu bezpośrednich wywiadów z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Na zadawaniu właściwych pytań, uważnym słuchaniu odpowiedzi oraz wydobywaniu wniosków z historii osób, które zdecydowały się na nasz produkt albo wręcz przeciwnie – miały zastrzeżenia co do współpracy z nami albo w ogóle zrezygnowały z transakcji.

Ravella opracowała pięć takich obszarów (Rings of Buying Insight), w których należy zadawać klientom pytania, żeby uzyskać jak najwięcej danych. Tak zbudowana Buyer Persona, oparta na autentycznych historiach autentycznych klientów, pozwala uchwycić rzeczywiste oczekiwania i poznać sposób myślenia, pragnienia i motywy, które skłaniają odbiorców do zakupu danego rozwiązania.

A z reguły pozwala uniknąć przykrych konsekwencji, jakie niesie ze sobą niesłuchanie swych klientów. Czego m.in. Dowiesz się, czytając tę książkę? jak prowadzić rozmowy, zbierać i analizować dane i na ich podstawie wytwarzać staranne, trójwymiarowe profile prawdziwych klientów jak rozróżniać potrzeby zróżnicowanych grup klientów i na tej podstawie tworzyć przeróżne Buyer Persony, dzięki którym osiągniesz zakładane cele biznesowe jak użyć wiedzę zdobytą podczas konwersacji z klientami do zwiększenia wydajności działań marketingowych i sprzedażowych jak zbudować Buyer Persony bez kolosalnych nakładów pieniędzy, czasu i pracy a przeważnie w jaki sposób „wejść w umysł” swojego klienta, żeby móc wytwarzać produkty, których on potrzebuje!

*** Jak zrozumieć zachowania i potrzeby klientów biznesowych? Po prostu ich słuchaj. Po przeczytaniu książki Adele Revelli dowiesz się, jak to zrobić i jak zastosować tę wiedzę w działaniach marketingowych.

Buyer Persona to konkretne narzędzie, które pozwoli ci poznać perspektywę klientów i prowadzić komunikację, jakiej oni oczekują. Justyna Kosuniak, Katarzyna Matuszewska-Jagiełło stosują w praktyce metodykę Buyer Persona Institute, JuKa – Jasny Przekaz Z mojego doświadczenia wynika, iż większość marketerów tak naprawdę nie wie, jak kreować Buyer Persony dla swoich organizacji.

To krytyczny komponent, którego w większości przedsiębiorstw brakuje lub który jest robiony całkowicie źle. Nie pozwól, aby stało się tak także w twojej firmie. Zakup tę książkę i już dziś zastosuj opisaną w niej strategię w swej organizacji.

Joe Pulizzi, założyciel Content Marketing Institute oraz autor książki Epic Content Marketing Dogłębne poznanie potrzeb klientów i zbudowanie Buyer Person odmieni twój biznes! Przedsiębiorstwa, które poświęcają czas na zrozumienie swych klientów, unikają pułapki, jaką jest sprzedaż niewłaściwych produktów niewłaściwym ludziom w niewłaściwym czasie.

Zrozumiesz, że służąc klientom pomocą i przekazując im wyraźne dla nich informacje — zamiast marketingowego slangu — możesz tylko zyskać. Kupujący będą chcieli kupować od ciebie i dzielić się twoimi pomysłami z innymi.

Szybciej przekonasz ludzi do przeprowadzenia transakcji, a dodatkowo konsumenci będą skłonni zapłacić ci więcej. David Meerman Scott, autor światowych bestsellerów świeże zasady marketingu i PR i Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach *** Adele Revella jest dyrektor generalną i założycielką Buyer Persona Institute i wiodącym na świecie autorytetem w zakresie budowy i użytkowania Buyer Person.

przez badania i warsztaty prowadzone poprzez jej Instytut metoda tworzenia Buyer Person stała się standardem dla tysięcy marketerów w setkach firm działających na całym świecie. Adele Revella jest wyjątkowo popularną mówczynią, konsultantką i blogerką.

w trakcie swojej długiej kariery w marketingu poznała tę dziedzinę ze wszystkich stron: jako dyrektor, konsultantka, szkoleniowiec i przedsiębiorca. Tytuł Buyer Persona. Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swych klientów Autor Adele Revella Tłumacz Marcin Kowalczyk Wydawnictwo MT Biznes EAN 9788380879911 ISBN 9788380879911 Kategoria Biznes,ekonomia,marketing\Zarządzanie liczba stron 256 Rok wydania 2021 Oprawa Miękka ze skrzydełkami Wydanie 1