Rozwój i doskonalenie umiejętności negocjacyjnych (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego)

Jeżeli wydaje Ci się, że wiesz o negocjacjach wszystko, to masz rację – tylko Ci się wydaje.

Publikacja stanowi kompendium wiedzy z zakresu negocjacji, komunikacji interpersonalnej oraz wywierania wpływu na ludzi. Autorka namawia czytelników do zgłębiania tajników sztuki negocjacji – w dostępny sposób przedstawia treści, a także podaje liczne przykłady z praktyk negocjacyjnych i opatruje je licznymi komentarzami.

Wyuczenie się na pamięć standardowych reguł innowacyjnania nikomu nie zapewni sukcesu w negocjacjach. Umiejętność negocjowania nie jest przekazywana w genach – do perfekcji dochodzi się dzięki własnemu uporowi w zdobywaniu równocześnie wiedzy, jak i umiejętności analitycznego postrzegania procesów, w których uczestniczymy. Nigdy nie osiągniemy negocjacyjnego mistrzostwa, jeśli nie oderwiemy się od głęboko zakorzenionych poglądów, schematów zachowań i bazowania na nie za każdym razem prawidłowych doświadczeniach. Nieuwzględnienie perspektywy drugiej strony oraz narzucanie jej naszych przekonań i wartości za każdym razem prowadzi do frustracji i niezadowolenia.

w trakcie negocjacji powinno nam przyświecać motto, którym kierowała się również autorka książki: „Daj mi to, czego potrzebuję, w zamian otrzymasz to, co jest niezbędne Tobie” (Gavin Kennedy).