Tytuł Zarządzanie zasobami niematerialnymi bibliotek w społeczeństwie wiedzy Język polski Wydawnictwo SBP ISBN 978-83-64203-64-0 Rok wydania 2016 Warszawa liczba stron 408 Format pdf Spis treści Część I. Wykorzystanie teorii zasobowej w praktyce i teorii zarządzania Bibliotekami Lidia Szczygłowska – Zarządzanie niematerialnymi zasobami organizacyjnymi w bibliotece Wiesław Babik – Ekologia informacji w zarządzaniu zasobaminiematerialnymi bibliotek w społeczeństwie informacji i wiedzy Justyna Stępień – Konsument na rynku usług bibliotecznych – zachowania, trendy Marcin Karwowski – Secret client – metoda pomiaru niematerialnych zasobów biblioteki Część II. Zarządzanie kapitałem ludzkim Maja Wojciechowka – Wprowadzenie do problematyki zarządzania kapitałem ludzkim w bibliotekach Joanna Kamińska – Zarządzanie talentami jako metoda wzbogacania zasobów niematerialnych biblioteki Beata Żołędowska-Król – Wiedza użytkowników zasobem innowacyjnej biblioteki Zbigniew Gruszka – Biblioteki jako organizacje uczące się Monika Curyło – Cisza w bibliotece jako wazrtość wspierająca kapitał ludzki Iwona Dalati – Znaczenie motywacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi – przykład bibliotek koszalińskich Część III. Komunikacja i relacje Magdalena J. Cyrklaff – O psychologii konfliktów w bibliotece. Mediacje i negocjacje jako konstruktywne sposoby rozwiązywania sporów pracowniczych Magdalena Gomułka – Rola Międzynarodowej Sieci Bibliotekarzy (International Librarians Network) w ich rozwoju zawodowym Katarzyna Janczulewicz – Biblioteczna społeczność dużej Ligi Czytelników jako przykład współpracy międzyinstytucjonalnej Katarzyna Bartosiak, Kamil Banaszewski – Satysfakcja użytkownika jako podstawa budowania relacji z nowoczesną biblioteką uczelnianą. Wyniki badań Biblioteki Uniwersytetu Zielonogórskiego Agata Bernaś – dostosowanie oferty bibliotecznej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami (na podstawie stron internetowych wybranych bibliotek uniwersyteckich w Polsce) Część IV. Kształtowanie wizerunku i zarządzanie marką biblioteki Katarzyna Seroka – Noc Bibliotek w Lille jako przykład budowania pozytywnego wizerunku biblioteki Marzena Błach – Wizerunek Biblioteki Głównej Uniwersytetu Pedagogicznego im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie wśród kontrahentów Wypożyczalni Międzybibliotecznej Beata Gamrowska – Budowanie producenta na przykładzie działań Sekcji Promocji Biblioteki Uniwersytetu Łódzkiego Jolanta Hys – Aktywność Biblioteki Narodowej w zakresie zarządzania marką Uniwersalnej Klasyfikacji Dziesiętnej Agnieszka Kościelniak-Osiak – Pojęcie firmy w kontekście biblioteki uniwersyteckiej. Analiza działań i celów na przykładzie funkcjonowania Oddziału Promocji, Wystaw i Współpracy Biblioteki Uniwersyteckiej w Warszawie Magdalena Nagięć, Władysława Wędzicha – producent Biblioteki Uniwersytetu Papieskiego Jana Pawła II w Krakowie Małgorzata Bródka – Budowanie reputacji biblioteki akademickiej w kontekście kształtowania księgozbioru Część V. Postępowość i zarządzanie zmianami w bibliotekach Magdalena Karciarz – Czy bibliotekarze są trendy? O nowych tendencjach w zarządzaniu zasobami niematerialnymi w bibliotekach Ewa Rudnicka – postępowe zarządzanie biblioteką akademicką w kontekście działań Biblioteki Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie Edyta Kołodziejczyk – Zarządzanie zmianą w bibliotece akademickiej – na przykładzie zmian organizacyjnych w Bibliotece Politechniki Łódzkiej Urszula Franas-Mirowska, Karolina Wicha – Kontrola zarządcza i zarządzanie ryzykiem jako instrumenty wspomagające doskonalenie biblioteki akademickiej – rozwiązania zaimplementowane w Bibliotece Uniwersyteckiej Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach Maria Bosacka – Zarządzanie zasobami niematerialnymi w niedużej bibliotece uczelnianego systemu biblioteczno-informacyjnego na przykładzie Biblioteki Instytutu Pedagogiki Uniwersytetu Wrocławskiego Część VI. Zarządzanie nowymi technologiami, obsługa procesów Grzegorz Czapnik – wykorzystanie technik eksploracji informacji w ocenie zachowań i potrzeb użytkowników instytucji bibliotecznych: możliwości i bariery Hanna Grabowska – Platforma „Zapytaj bibliotekarza" jako narzędzie wspierające budowę kompetencji Biblioteki Uniwersyteckiej w Poznaniu Mariola Nawrocka, Małgorzata Karwowska – świeże rozwiązania technologiczne odpowiedzią na potrzeby użytkowników Biblioteki Głównej Wojskowej Akademii technicznej